SITI AISYAH, - (2025) PENGARUH BEBAN KERJA, PENENTUAN RUTE PENGANTARAN DAN OPTIMALISASI JAM KERJA TERHADAP KINERJA KURIR JNT EXPRESS PEKANBARU DALAM PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (Gabungan) SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB HASIL - Siti Aisyah.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (Hasil) BAB HASIL - Siti Aisyah.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
Preview	Text (Pernyataan) pernyataan publikasi - Siti Aisyah.pdf - Published Version Download (512kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan layanan pengiriman yang cepat dan efisien seiring pertumbuhan e-commerce, khususnya di Kota Pekanbaru sebagai salah satu pusat logistik regional. Dalam konteks ini, kinerja kurir menjadi aspek penting yang dipengaruhi oleh beban kerja, penentuan rute pengantaran, dan optimalisasi jam kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap kinerja kurir JNT Express di Pekanbaru, baik secara parsial maupun simultan, serta meninjau fenomena ini dalam perspektif ekonomi syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan populasi sebanyak 185 kurir. Sebanyak 65 responden dipilih melalui teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis secara statistik menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja kurir, sementara penentuan rute pengantaran dan optimalisasi jam kerja berpengaruh positif. Secara simultan, ketiga variabel tersebut bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan kinerja. Hal ini menunjukkan bahwa manajemen kerja yang tidak seimbang dapat menurunkan produktivitas, sedangkan efisiensi rute dan pengelolaan waktu dapat meningkatkan kinerja. Dalam perspektif ekonomi syariah, hasil ini sejalan dengan prinsip taklīf bimā yutāq (tidak membebani di luar batas kemampuan), al-„adl (keadilan), dan maslahah (kemanfaatan). Beban kerja yang berlebihan bertentangan dengan prinsip-prinsip tersebut, sementara pengelolaan kerja yang efisien mencerminkan penerapan nilainilai keadilan dan kesejahteraan dalam sistem kerja berbasis syariah.

Actions (login required)

View Item