MUHAMMAD FAJRI, - (2025) IMPLEMENTASI STRATEGI IM PARFUM DALAM MENJALIN GOOD RELATIONS DENGAN STAKEHOLDER DI PEKANBARU. Laporan thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) FILE LENGKAP MUHAMMAD FAJRI (KECUALI BAB III) Revisi - Aji Boy.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) FILE HASIL MUHAMMAD FAJRI (BAB III) revisi - Aji Boy.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (621kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) suket publikasi - Aji Boy.pdf - Published Version Download (625kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK IMPLEMENTASI STRATEGI IM PARFUM DALAM MENJALIN GOOD RELATIONS DENGAN STAKEHOLDER DI PEKANBARU IM Parfum di Pekanbaru mengimplementasikan strategi menjalin hubungan baik (good relations) dengan berbagai stakeholder eksternal melalui pendekatan kemitraan yang kuat dan komunikasi yang efektif. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengertahui bagaimana implementasi strategi IM Parfum dalam menjalin good relations dengan stakeholder di Pekanbaru. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah kualitatif. Hasil dari penelitian ini bahwa bagaimana implementasi strategi IM Parfum dalam menjalin good relations dengan stakeholder yakni menerapkan Dengan customer relationship nmanagement ditentukan oleh tiga faktor utama yang terdiri dari: manusia (people) berupa SDM dimana mitra, Reseller dan TIM marketing, untuk proses (process) terdiri dari identifikasi pembeli, pelayanan dan arahan, teknologi (technology) menggunakan Whatsaapp dan media sosial. Relasi yang kuat dengan reseller adalah kunci utama dalam strategi penjualan IM Parfum. Reseller tidak hanya memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan, tetapi juga menjaga kepuasan mitra, membangun loyalitas, serta menjadi saluran utama dalam distribusi dan promosi produk. Kata Kunci: implementasi, Strategi, Customer Relationship Mangement

Actions (login required)

View Item