RAHMAD WAVIQ WINATA, - (2025) ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP APLIKASI MBANKING BRIMO MENGGUNAKAN METODE UTAUT DAN TPB. SISTEMASI: Jurnal Sistem Informasi, 14 (4). pp. 14-4. ISSN ISSN:2302-8149, e-ISSN:2540-9719

Preview	Text (JURNAL ARTIKEL) REPOSITORY WAVIQ AMIN - zxccc bsvvss.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
Preview	Text (PERNYATAAN PUBLIKASI MAHASISWA) Pernyataan Rahmad Publikasi - RAHMAD WAFIQ WINATA SISTEM INFORMASI.pdf - Published Version Download (328kB) | Preview
Preview	Text (PERNYATAAN PUBLIKASI DOSEN) PERNYATAAN BUK MONAAA - zxccc bsvvss.pdf - Published Version Download (243kB) | Preview

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah merevolusi layanan keuangan melalui pengembangan aplikasi mobile banking seperti BRImo. Untuk menganalisis penerimaan pengguna aplikasi mobile banking BRImo milik Bank Rakyat Indonesia dengan menggabungkan dua pendekatan teoritis, yaitu Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dan Theory of Planned Behavior (TPB). Isu pokok yang diangkat adalah meskipun BRImo merupakan salah satu aplikasi m-banking paling populer di Indonesia, masih terdapat berbagai keluhan pengguna yang dapat mempengaruhi tingkat penerimaan teknologi tersebut. Masalah yang diidentifikasi meliputi kendala teknis seperti akun terblokir, error saat login, dan notifikasi transaksi yang tidak terkirim. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada mahasiswa aktif di Pekanbaru yang menggunakan aplikasi BRImo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model ini memiliki nilai R² sebesar 0,200 untuk behavioral intention dan 0,243 untuk use behavior. Dari dua belas hipotesis yang diajukan, hanya tiga hubungan yang terbukti signifikan, yaitu Attitude Toward Behavior terhadap Behavioral Intention, Facilitating Conditions terhadap Use Behavior, dan Perceived Behavioral Control terhadap Use Behavior. Sebaliknya, variabel seperti Performance Expectancy, Effort Expectancy, Subjective Norms, Habit, Hedonic Motivation, dan Behavioral Intention tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor internal seperti sikap pengguna dan kendali perilaku, serta faktor eksternal berupa ketersediaan fasilitas, berperan penting dalam mendorong perilaku aktual penggunaan aplikasi BRImo.Penelitian ini memberikan wawasan bahwa persepsi pengguna terkait kemudahan akses dan dukungan teknis lebih memengaruhi perilaku penggunaan aktual dibanding niat penggunaan.

Actions (login required)

View Item