FAJRI MUHAMMAD ASYRAF, - (2025) PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA THREADS TERHADAP NIAT UNTUK TERUS MENGGUNAKAN APLIKASI DENGAN PENDEKATAN ECM. SISTEMASI: Jurnal Sistem Informasi, 14 (2). p. 674. ISSN ISSN:2302-8149, e-ISSN:2540-9719

Preview	Text (JURNAL ARTIKEL) Fajri Repo FINAL - Fajri Mhd.pdf - Published Version Download (8MB) | Preview
Preview	Text (PERSETUJUAN PUBLIKASI MAHASISWA) surat pernyataan persetujuan serah terima Fajri(1) - Fajri Mhd.pdf - Published Version Download (203kB) | Preview
Preview	Text (PERSETUJUAN PUBLIKASI DOSEN) surat pernyataan persetujuan dosen pembimbing - Fajri Mhd.pdf - Published Version Download (134kB) | Preview

Abstract

Mempertahankan loyalitas pengguna di tengah persaingan platform media sosial yang semakin ketat menjadi tantangan utama bagi pengembang aplikasi. Threads, platform microblogging baru dari Meta, menunjukkan penurunan signifikan dalam pengguna aktif harian setelah peluncuran awalnya, meskipun awalnya mencatat pertumbuhan pengguna yang pesat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna dan niat berkelanjutan untuk menggunakan Threads dengan pendekatan Expectation Confirmation Model (ECM). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang melibatkan 120 responden dan data di analisis menggunakan teknik analisis Struktural-Partial Least Square (SEM- PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Satisfaction merupakan variabel kunci yang berpengaruh signifikan terhadap Continuance to Use, sementara Perceived Usefulness tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Continuance to Use. Selain itu, Enjoyment terbukti memiliki kontribusi signifikan dalam meningkatkan Satisfaction dan Continuance to Use, menyoroti pentingnya aspek emosional dalam pengalaman pengguna. Studi ini merekomendasikan pengembang aplikasi untuk memastikan kepuasan pengguna tetap menjadi prioritas utama dengan memperbaiki kualitas layanan dan fitur yang relevan, serta meningkatkan manfaat aplikasi guna mempertahankan loyalitas pengguna.

Actions (login required)

View Item