Zolla Andrestia (2014) PELAKSANAAN SISTEM GANTI RUGI BARANG YANG HILANG ATAU RUSAK DALAM PENGIRIMAN BARANG PADA PT. CITRA VAN TITIPAN KILAT PEKANBARU MENURUT EKONOMI ISLAM. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text FM.pdf Download (103kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (63kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (23kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (98kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (117kB)
Preview	Text BAB V.pdf Download (16kB) | Preview
Preview	Text EM.pdf Download (15kB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan sistem ganti rugi barang yang hilang atau rusak serta tinjauan ekonomi Islam terhadap pelaksanaan tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data tersebut diperoleh melalui wawancara, kuisiner dan observasi. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan dan konsumen yang pernah mengalami komplain. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik Purposive Sampling. Analisis data dilakukan dengan pendekatan deskriptif. Hasi lpenelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan ganti rugi barang yang rusak perusahaan mengganti barang kiriman berdasarkan tingkat kerusakan barang dan apabila terjadi kehilangan barang kiriman perusahaan mengganti barang kiriman sepenuhnya. Perusahaan bertanggungjawab mengganti rugi sepanjang kerugian tersebut terjadi ketika barang kiriman masih berada dalam pengawasan perusahaan dengan catatan kerusakan tersebut memang disebabkan oleh kelalaian karyawan atau agen perusahaan. Adapun faktor yang menyebabkan barang kiriman hilang atau rusak karena faktor alam seperti gempa bumi, longsor, cuaca buruk dan kondisi lain yang terjadi di luar kemampuan manusia. Selain faktor alam, faktor sumber daya manusia juga mempengaruhi keselamatan barang kiriman pada saat proses bongkar muat barang. Nilai pertanggungjawaban atas hilang atau rusaknya barang adalah 10 kali dari biaya kirim untuk pengiriman dalam negeri dan 100 USD untuk pengiriman luar negeri. Menurut tinjauan ekonomi Islam pelaksanaan sistem ganti rugi dapat dibenarkan sesuai ekonomi Islam. Dalam hal tersebut dapat dibuktikan dengan adanya tanggungjawab menyampaikan barang dengan selamat dan bertanggungjawab jika terjadi kerusakan atau kehilangan.

Actions (login required)

View Item