TASYA AMELIA PUTRI HERLIANA, - (2023) PENGARUH PEMBERIAN POTONGAN HARGA MELALUI KARTU MEMBER TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PRILLY BUSANA PEKANBARU PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (724kB)
Preview	Text SKRIPSI TASYA AMELIA PUTRI HERLIANA.pdf Download (13MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Tasya Amelia Putri Herliana (2023), Pengaruh Pemberian Potongan Harga Melalui Kartu Member Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Prilly Busana Pekanbaru Perspektif Ekonomi Syariah Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya saat ini banyak ritel modern yang menggunakan potongan harga untuk menarik pelanggan, mempengaruhi keputusan pelanggan untuk melakukan pembelian bahkan mempunyai loyalitas. Rumusan masalah penelitian ini adalah apakah potongan harga melalui kartu member berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Prilly Busana Pekanbaru dan bagaimana pemberian potongan harga melalui kartu member terhadap loyalitas pelanggan Prilly Busana Pekanbaru menurut tinjauan ekonomi syariah. Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan (fiel reseach) dengan sifat penelitian deskriptif kuantitatif, Lokasi penelitian ini dilakukan di Prilly Busana Pekanbaru Jln. Hangtuah Ujung No. 166 A, Kel. Rejosari, Kec. Tenayan Raya, Subjek penelitian ini adalah HRD Prilly Busana Pekanbaru, Staff Prilly Busana Pekanbaru, pelanggan Prilly Busana Pekanbaru, Objek penelitian ini adalah pemberian potongan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan menggunakan kartu member di Prilly Busana Pekanbaru dalam perspektif ekonomi syariah, Variabel independen penelitian ini adalah potongan harga melalui kartu member (X) dan variabel dependennya adalah loyalitas pelanggan (Y), Populasi penelitian di Prilly Busana Pekanbaru berjumlah 276 orang pelanggan yang mempunyai member aktif. Adapun teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling yaitu metode sampling proposive dengan rumus slovin dengan hasil sebanyak 74 responden pelanggan Prilly Busana Pekanbaru. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder, Teknik pengumpulan data melalui Kuisioner (angket), wawancara, dan dokumentasi, Analisis data menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini diperoleh persamaan regresi sebagai berikut Y = 1.949+ 0.442 X, artinya bahwa variabel potongan harga melalui kartu member berpengaruh positif terhadap variabel loyalitas pelanggan. Hal ini diuji dengan menggunakan uji t, nilai t hitung = 9.633 > t tabel = 1.993 nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 yang berarti HO ditolak dan Ha diterima. Dari hasil uji Koefisien Determinasi menunjukkan bahwa R Square sebesar 0,563 nilai tersebut menggambarkan potongan harga melalui kartu member mempengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 56,3 %, Sedangkan sisanya 43,7 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji korelasi nilai R sebesar 0,750 yang berarti bahwa hubungan antara potongan harga melalui kartu member dengan loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang kuat. Tinjauan Ekonomi Syariah pada dasarnya hukum pemberian potongan harga dalam islam diperbolehkan, akan tetapi harus terhindar dari riba, penipuan, madharat, sehingga tidak merugikan salah satu pihak. Kata Kunci :Potongan Harga,Kartu Member,Loyalitas Pelanggan

Actions (login required)

View Item