Wan Rezalina, - (2023) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA SIAM POLTEKKES RIAU MENGGUNAKAN METODE EUCS. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 10 (2). pp. 117-128. ISSN 2407-4322

Preview

Text JURNAL WANREZALINA.pdf Download (8MB) | Preview

Abstract

Sistem Informasi Akademik Mahasiswa (SIAM) merupakan sistem yang dirancang khusus untuk mengolah informasi akademik mahasiswa Poltekkes Kemenkes Riau sejak tahun 2015. Sistem ini merupakan sistem informasi berbasis web yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan minimum. untuk pengolahan informasi akademik mahasiswa, dimulai dengan pengolahan data. Permasalahan yang muncul saat diterapkan SIAM yaitu SIAM mengalami error seperti tidak bisa mengakses beberapa menu pada home, perpustakaan online, elearning, dan email tidak bisa di akses atau error, Fitur lupa password tidak bisa diakses, dan tidak tersedia layanan informasi pada menu bantuan SIAM. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode tersebut didasarkan pada 5 variabel yaitu Content, Accuracy, Format, Easy Of Use, dan Timeliness. Pengolahan data kuesioner menggunakan Software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna SIAM berapa pada rentang moderat dengan nilai 0.634. Karena pengguna merasa puas dengan isi informasi yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan, mudah dipahami, sudah lengkap, menampilkan informasi yang benar dan akurat, serta sistem tidak pernah terjadi error, informasi yang dibutuhkan dapat diperoleh dengan cepat melalui SIAM, dan selalu menampilkan informasi terbar

Actions (login required)

View Item