Rezkhika Ramadhini, - (2021) APLIKASI ANTRIAN ONLINE MAL PELAYANAN PUBLIK PEKANBARU BERBASIS ANDROID. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text File lengkap sampai lampiran kecuali hasil penelitian ( Bab IV dan atau Bab V).pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB IV) File Hasil Penelitian ( Bab IV dan atau Bab V).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Mal Pelayanan Publik adalah tempat kegiatan atau kegiatan memberikan pelayanan publik berupa barang, jasa dan/atau pelayanan administrasi yang merupakan perluasan dari fungsi pelayanan terpadu pusat dan daerah, serta pelayanan badan usaha milik negara atau kepemilikan tunggal daerah dan perusahaan swasta untuk menyediakan layanan yang cepat, sederhana, terjangkau, aman dan nyaman. Pengambilan nomor antrian pada Mal Pelayanan Publik Pekanbaru sudah bisa dilakukan secara online melalui website mpp.pekanbaru.go.id agar masyarakat tidak perlu datang langsung ke Mal Pelayanan Publik Pekanbaru untuk mengambil nomor antrian dan menunggu antrian terlalu lama di Mal Pelayanan Publik Pekanbaru. Akan tetapi, masih terdapat beberapa kekurangan pada sistem lama tersebut diantaranya adalah nomor antrian masih dalam bentuk kertas karena harus di print sendiri, selain itu tidak adanya fitur notifikasi jika antriannya sudah mendekati nomor yang di dapatkan. Oleh karena itu, perlu adanya sistem baru untuk menutupi kekurangan pada sistem lama tersebut. Pada aplikasi yang akan dibangun nantinya akan memiliki fitur notifikasi reminder jika nomor antrian sudah mendekati serta nomor antrian akan dibuat berupa QR Code, jadi nomor antrian tidak perlu dicetak lagi karena pengguna hanya perlu scan QR Code tersebut kepada petugas. Berdasarkan hasil pengujian blackbox dan user acceptance test (UAT) pada aplikasi yang dibangun telah berhasil berjalan sesuai dengan tujuan penelitian dan aplikasi memudahkan dalam pengambilan nomor antrian secara online.

Actions (login required)

View Item