ANALISISSEGMENTASIDONATURMENGGUNAKAN MODEL RFMDENGANALGORITMA FUZZY C-MEANS DI ACTPEKANBARU

Nurhikmah, - (2020) ANALISISSEGMENTASIDONATURMENGGUNAKAN MODEL RFMDENGANALGORITMA FUZZY C-MEANS DI ACTPEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img] Text
GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB IV.pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB IV PEMBAHASAN.pdf

Download (625kB)

Abstract

ANALISISSEGMENTASIDONATURMENGGUNAKAN MODEL RFMDENGANALGORITMA FUZZY C-MEANS DI ACTPEKANBARU NURHIKMAH NIM: 11553203603 TanggalSidang:30April2020 Periode Wisuda: Program StudiSistemInformasi FakultasSainsdanTeknologi UniversitasIslamNegeriSultanSyarifKasimRiau Jl. Soebrantas,No.155,Pekanbaru ABSTRAK Penelitian inibertujuanmenganalisissegmentasidonaturdenganmenggunakanmodel Recency,Frequency, Monetary (RFM) denganalgoritma fuzzy c-means dalam melakukanklusterisasi donatur.Pembentukan cluster menggunakan metodevalidasi davies-bouldin index dengannilai 0,604. Cluster yang dihasilkan pada penelitian berjumlah 4 cluster baik itu donatur mitra maupun donatur perorangan. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan MS.EXCEL 2010 dan Rapidmniner 9.0. Objekp enelitianini,yaitu transaksi donatur ACT Pekanbaru dalam rentang waktu Maret2017-Oktober2017denganjumlah7.840transaksi.Hasilpenelitianinimenghasilkan 4 cluster donatur mitra dengan kategori segmen superstar,(264anggota) typical customer (359 anggota), dormant customer (336 anggota)dan occational customer (417 anggota),4 cluster donatur perorangandengankategorisegmengoldencustomer(566anggota), dormant customer (127 anggota), occational customer (379 anggota)dan everydayshopper (216 anggota).Pada donatur perorangan,segmen golden customer dan everydayshopper didominasi donaturberjenis kelaminlaki-lakidandisegmen dormant customer, occational customer didominasi donaturberjenis kelaminperempuan. Kata Kunci:ACT, Fuzzy C-Means, RFM, Segmentasi Donatur

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 000 Karya Umum > 003 Sistem-sistem
000 Karya Umum
Divisions: Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User: fsains -
Date Deposited: 15 Jul 2020 02:05
Last Modified: 15 Jul 2020 02:05
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/28262

Actions (login required)

View Item View Item