ANALISIS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN KEMATIAN DI KELURAHAN KAMPUNG BESAR SEBERANG RENGAT

Rima Hardianty, - (2019) ANALISIS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN KEMATIAN DI KELURAHAN KAMPUNG BESAR SEBERANG RENGAT. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img]
Preview
Text
1. COVER SKRIPSI.pdf

Download (326kB) | Preview
[img]
Preview
Text
2. PERSETUJUAN.pdf

Download (515kB) | Preview
[img]
Preview
Text (Abstrak)
3. ABSTRAK.pdf - Published Version

Download (253kB) | Preview
[img]
Preview
Text
4. KATA PENGANTAR.pdf

Download (362kB) | Preview
[img]
Preview
Text
5. DAFTAR ISI.pdf

Download (344kB) | Preview
[img]
Preview
Text
6. BAB I.pdf

Download (488kB) | Preview
[img]
Preview
Text
7. BAB II.pdf

Download (652kB) | Preview
[img]
Preview
Text
8. BAB III.pdf

Download (346kB) | Preview
[img]
Preview
Text
9. BAB IV.pdf

Download (532kB) | Preview
[img] Text (Bab V)
10. BAB V.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (511kB)
[img]
Preview
Text
11. BAB VI.pdf

Download (339kB) | Preview
[img]
Preview
Text
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (335kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat. Berdasarkan pengamatan awal di Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat ini masih sedikit masyarakat yang mengurus surat keterangan kematian dan rendahnya pengetahuan masyarakat tentang surat keterangan kematian, yang didasarkan dari pihak Pemerintah Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat dalam memberikan informasi Kantor Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat dan sosialisasi untuk membuat surat keterangan kematian agar data masyarakat valid dan terbaru. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui bagaimana pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dalam pembuatan surat keterangan kematian. (2) Untuk mengetahui faktor penghambat masyarakat dalam mengurus surat keterangan kematian pada Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualintatif dengan tujuan utama mendeskripsikan dan menggambarkan secara terperinci dan mendalam mengenai pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dalam pembuatan surat keterangan kematian pada Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat. Didalam penelitian ini menggunakan beberapa teknik pengumpulan data yaitu teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian diketahui bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tergolong Cukup Baik , namun belum menunjukkan hasil yang optimal. Ini terlihat dari masih adanya masyarakat yang mengeluh dengan pelayanan yang diberikan dan waktu penyelesaian yang belum sesuai dengan yang telah ditetapkan dan sarana informasi yang belum tersedia. Adapun hambatan masyarakat dalam mengurus surat keterangan kematian di Kelurahan Kampung Besar Seberang Rengat yaitu masih kurangnya pemahaman masyarakat mengenai surat keterangan kematian dan tidak ada sarana informasi yang bisa memberikan pemahaman kepada masyarakat serta tidak adanya sosialisasi untuk meningkatkan pemahaman masyarakat. Keywords: Pelayanan, Surat keterangan kematian, Peran kelurahan

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Pelayanan, Surat keterangan kematian, Peran kelurahan
Subjects: 300 Ilmu Sosial > 350 Administrasi Negara, Ilmu Kemiliteran > 351 Administrasi Negara
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara
Depositing User: Ari Eka Wahyudi
Date Deposited: 25 Jul 2019 04:14
Last Modified: 25 Jul 2019 04:14
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/16756

Actions (login required)

View Item View Item