KHUSNUL KHOTIMAH (2018) REFORMASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ONLINE PADA DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DAN TENAGA KERJA KABUPATEN KEPULAUAN MERANTI. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
|
Text
1. COVER_2018290ADN.pdf Download (680kB) | Preview |
|
|
Text
2.PERSETUJUAN_2018290ADN.pdf Download (353kB) | Preview |
|
|
Text
3. ABSTRAK_2018290ADN.pdf Download (196kB) | Preview |
|
|
Text
4. KATA PENGANTAR_2018290ADN.pdf Download (340kB) | Preview |
|
|
Text
5. DAFTAR ISI_2018290ADN.pdf Download (255kB) | Preview |
|
|
Text
6. BAB I_2018290ADN.pdf Download (343kB) | Preview |
|
|
Text
7. BAB II_2018290ADN.pdf Download (598kB) | Preview |
|
|
Text
8. BAB III_2018290ADN.pdf Download (300kB) | Preview |
|
|
Text
9. BAB IV_2018290ADN.pdf Download (371kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
10. BAB V_2018290ADN.pdf Restricted to Registered users only Download (684kB) |
|
|
Text
11. BAB VI_2018290ADN.pdf Download (209kB) | Preview |
|
|
Text
12. DAFTAR PUSTAKA_2018290ADN.pdf Download (277kB) | Preview |
Abstract
Pelayanan Berbasis Online merupakan bentuk dari reformasi birokrasi yang dilakukan oleh pemerintah agar terwujudnya pelayanan publik yang cepat, tepat, mudah, transparansi, pasti dan terjangkau. Namun realitanya dilapangan Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Kepulauan Meranti belum menggunakan sistem online padahal sebagian besar daerah di Indonesia sudah menggunakan sistem online. Adapun tujuan penelitian ini adalah mengetahui Reformasi Pelayanan Publik Berbasis Online Pada Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Kepulauan Meranti, dengan merujuk pada teori EGovernment dari Indrajait (2005:157) dan menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan dokumentasi. Yang menjadi key informan peneleitiannya adalah Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja, dengan informan penelitian Kepala Bidang Perencanaan, Pengembangan Iklim dan Promosi Penanaman Modal, Kepala Bidang Pengendalian Pelaksanaan Penanaman Modal dan Informasi, Kepala Bidang Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan, Kepala Bidang Pengaduan, Kebijakan, dan Pelaporan Layanan, dan masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terkait reformasi pelayanan publik berbasis berbasis online di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja Kabupaten Kepulauan meranti sudah berupaya untuk melakukan reformasi ke arah pelayanan berbasis online melalui pemberian kemudahan akses layanan kepada masyarakat dengan melakukan layanan mobil keliling dan pelayanan terpadu satu pintu, kemudian melakukan peningkatan transparansi dan pertanggungjawaban dalam urusan pemerintahan yaitu berupa penyampaian scara langsung dan tertulis mengenai pengurusan perizinan kepada masyarakat sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait perizinan dan memberikan saranan dan prasarana playanan yang memadai dan nyaman bagi masyarakat dan menjalankan tugas sesuai aturan aturan yang berlakuan dan melakukan pengurangan waktu dan uang untuk menciptakan playanan yang lebih efisien Kata Kunci: Reformasi, dan Pelayanan Berbasis Online
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 360 Permasalahan dan Kesejahteraan Sosial > 362 Kesejahteraan Sosial, Permasalahan dan Layanan Sosial |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara |
| Depositing User: | Ms. Ernawati |
| Date Deposited: | 28 May 2019 06:57 |
| Last Modified: | 28 May 2019 06:57 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/13426 |
Actions (login required)
 |
View Item |