YOGI SAPUTRA, - (2022) PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN KLINIK BASTIANDI PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB IV DAN V.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV DAN V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) TERHADAP KINERJA KARYAWAN KLINIK BASTIAN DI PEKANBARU YOGI SAPUTRA NIM : 11552104656 Program Studi Teknik Industri Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau ABSTRAK Klinik Bastian merupakan salah satu penyedia jasa pelayanan kesehatan yang berada di daerah Pekanbaru Kecamatan Tampan. Klinik Bastian juga membuka pelayan terhadap masyarakat pengguna kartu BPJS. Kinik Bastian membuka layanan kesehatan selama 24 jam atau dengan kata lain bahwa dokter jaga yang bertugas selalu ada diklinik kapanpun dibutuhkan oleh pasien yang membutuhkan penanganan medis. Hal ini untuk mengantisipasi keadaan dimana penyakit dapat menyerang seseorang dengan tiba-tiba, kapanpun tanpa bisa diprediksi. Menurut hasil wawancara yang dilakukan pada pasien dan karyawan dapat disimpulkan bahawa masih rendahnya perilaku OCB di Klinik Bastian hal ini terjadi karena kurangnya maksimal pekerjaan yang dilakukan. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan pada paragraph sebelumnya. Peneliti ingin melakukan penelitian tentang pengukuran kinerja karyawan Klinik Bastian dengan menggunakan Metode OCB (Organizational Citizenship Behavior). Hasil perhitungan evaluasi kinerja kerja pada karyawan Klinik Bastian dengan metode organizational citizenship behavior (OCB) pada empat perpektif yaitu Altruism, Courtesy, Civic virtue, Sportsmanship, dan Conscientiousness berpengaruh secara bersama-sama (simultan) terhadap Variabel terikat yaitu kinerja karyawan, hal ini dibuktikan dengan nilai F tabel 2,53 yang lebih kecil dibandingkan dengan F hitung dengan menggunakan software SPSS versi 24.0. vi Pengaruh nilai kinerja karyawan Klinik Bastian terhadap OCB sangat berpengaruh positif karena nilai-nilai dari OCB memiliki nilai rata-rata yaitu sebesar 2.185 dimana dapat dikatagorikan baik atau tinggi dengan mendekati nilai interval sangat baik atau sangat tinggi, dengan berarti dimana karyawan sangat berpengaruh dalam menunjukkan kinerja karyawan dalam menanggapi sebuah masalah yang tidak menganggu aktivitas dalam pekerjaan khususnya Klinik Bastian. Kata kunci: Kinerja kariawan, Klinik Bastian, Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

Actions (login required)

View Item