NOVA JULIANA, - (2022) ANALISIS KUALITAS WEBSITE STAI LUKMAN EDY PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN TA KECUALI BAB IV.pdf Download (20MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (20MB)

Abstract

ANALISIS KUALITAS WEBSITE STAI LUKMAN EDY PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS NOVA JULIANA NIM: 11753201982 Tanggal Sidang: 04 Januari 2022 Periode Wisuda: Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru ABSTRAK Sekolah Tinggi Agama Islam H. M. Lukman Edy Pekanbaru (STAILe) adalah pendidikan perguruan tinggi yang memiliki website dengan alamat URL http://staile.ac.id/. Oleh karena itu dalam pemanfaatannya perlu dilakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas website. Terdapat permasalahan yang ada pada website STAILe mengenai tampilan website tidak menarik, informasi tidak ada tambahan pengetahuan, informasi tidak terkini, informasi tidak rinci dan format informasi yang tidak sesuai. Tujuan Penelitian ini untuk mengukur kualitas website menggunakan MetodeWebqual 4.0 dengan 3 variabel yaitu Usability, Information Quality, Service Interaction Quality, dengan 22 pernyataan. Metode Importance Performance Analysis (IPA) diukur berdasarkan analisis kuadran IPA. Selanjutnya memberikan rekomendasi perbaikan kepada pihak pengembang website. Jumlah sampel yang disebarkan sebanyak 86. Pada Kuadran I menjadi prioritas utama, dimana kinerja rendah dan harapannya tinggi dengan 5 indikator. Kuadran II mempertahankan prestasi, kinerja dan harapan tinggi dengan 4 indikator. Kuadran III kinerja dan harapan rendah, tetapi tidak perlu dilakukan suatu rekomendasi, dengan 9 indikator. Kuadran IV kinerja tinggi dan harapannya rendah dengan 4 indikator. Indikator yang perlu diberikan suatu rekomendasi perbaikan pada indikator 5, 7, 11, 14, dan 15. Hasil nilai Gap analisis diperoleh disetiap indikator bernilai negatif, dan untuk hasil skor nilai kesesuaian <100% artinya website belum memenuhi harapan penggunanya. Kata Kunci: Importance Performance Analysis, Kualitas, STAILe Pekanbaru, Webqual 4.0.

Actions (login required)

View Item