Wuri Ratu Amnan, - (2022) ANALISA KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI KARGO DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE AND MCLEAN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

	Text LAPORAN UPLOAD PERPUS BAB1-5 (1).pdf Download (12MB)
Preview	Text LAPORAN UPLOAD PERPUS-BAB 4.pdf Download (5MB) | Preview

Abstract

Sistem Informasi Kargo (SIGO) merupakan sistem yang telah disiapkan oleh pihak pusat PT. Angkasa Pura II pada tahun 2016 saat PT. Angkasa Pura Kargo berdiri sendiri menjadi anak perusahan. SIGO adalah Sistem Informasi utama yang digunakan pihak PT. Angkasa Pura Kargo dalam mengelola proses bisnis pengiriman barang dan jasa. PT. Angkasa Kargo melakukan pengumpulan, pengeloan data masuk (Incoming), keluar (Outgoing) barang, dan pengelolaan keuangan (Kasir). Dalam penerapannya sejak 2016, SIGO memiliki beberapa masalah atau kendala seperti maintenace sistem, kesalahan pengiriman barang, terlambatnya barang, dan tertukarnya barang. Peneltian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kesuksesan SIGO dengan pendekatan model Delone and Mclean. Pengolahan data kuesioner menggunakan SEM-PLS untuk menentukan uji reliabilitas dan uji validitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 2 variabel yang berpengaruh positif terhadap variabel Kepuasan Pengguna, yaitu Kualitas Layanan dengan nilai 3,347 dan Kualitas Sistem dengan nilai 2,189. Sehingga didapatkan kesimpulan bahwa penerapan SIGO pada PT. Angkasa Pura Kargo dapat dikatakan berhasil atau sukses dengan 2 hipotesis diterima dan 1 hipotesis ditolak.

Actions (login required)

View Item