Winda Yunita Sari (2014) ANALISIS PELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI PADA ANGKUTAN TRANS METRO KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Riau Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text fm.pdf Download (276kB) | Preview
Preview	Text BAB I(2).pdf Download (65kB) | Preview
Preview	Text BAB II(2).pdf Download (123kB) | Preview
Preview	Text BAB III(2).pdf Download (55kB) | Preview
Preview	Text BAB IV(2).pdf Download (27kB) | Preview
	Text BAB V(2).pdf Restricted to Registered users only Download (199kB)
Preview	Text BAB VI(2).pdf Download (22kB) | Preview
Preview	Text em.pdf Download (19kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Shelter Trans Metro Pekanbaru koridor 01 Pandau-Pelita Pantai yang dibimbing oleh Bapak Muslim, S.Sos, M.Si. Adapun permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimana pelaksanaan pelayanan Trans Metro Pekanbaru serta bagaimana upaya untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi dalam pelaksanaan pelayanan Trans Metro Pekanbaru dan tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Pelaksanaan Pelayanan Trans Metro Pekanbaru serta untuk mengetahui upaya untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi dalam pelaksanaan pelayanan Trans Metro Pekanbaru. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah teknik observasi, kuesioner, wawancara. Jumlah populasi dan sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 98 orang yang menggunakan sampling aksidental. Sedangkan jenis dan sumber data adalah data primer dan data sekunder. Kemudian teknik analisa data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu menganalisis data yang telah terkumpul, ditabulasikan menurut jenis data, dan memberikan keterangan dengan mengaitkan teori yang sesuai dengan permasalahan yang ada dan memberikan interpretasi terhadap hasil yang relevan yang kemudian diambil kesimpulan dan saran. Dalam penelitian ini penulis menggunakan sub-sub indikator seperti Keamanan, Keselamatan, Kenyamanan, Keterjangkauan, Kesetaraan dan Keteraturan. Dari hasil rekapitulasi pengukuran terhadap masing-masing indikator tersebut, maka dapat dinyatakan bahwa pelaksanaan pelayanan Transportasi Pada Angkutan Trans Metro Kota Pekanbaru dalam kategori cukup baik/ cukup maksimal dengan kisaran nilai 67,46%. Keyword : Pelayanan Publik, Trans Metro Pekanbaru

Actions (login required)

View Item