MHD. NASRUN EFENDI, - (2020) EVALUASI KESUKSESAN OM-SPAN DENGAN PENDEKATAN DELONE AND MCLEAN INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODEL PADA KPPN PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

	Text (Skripsi Lengkap Kecuali BAB IV) Nasrun - Skripsi Lengkap Kecuali Bab IV.pdf - Published Version Download (4MB)
	Text (BAB IV) Nasrun - Skripsi Bab IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

KPPN Kota Pekanbaru adalah instansi vertikal DJPB yang menggunakan aplikasi online monitoring sistem perbendaharaan dan anggaran negara (OM-SPAN), OM-SPAN ini digunakan untuk monitoring pengelolaan perbendaharaan dan anggaran negara yang bersumber dari dana APBN. Hasil observasi dan wawancara yang dilakukan kepada pengguna OM-SPAN, ada beberapa masalah terhadap penggunaan OM-SPAN diantaranya, Pembuatan SP2D, Satker masih harus pergi ke KPPN untuk mengantar berkas, belum memiliki fitur Tracking, belum memiliki fitur notifikasi pemberitahuan kepada pengguna. Berdasarkan hal tersebut dilakukan evaluasi kesuksesan penerapan OM-SPAN menggunakan metode DeLone And McLean dengan 4 variabel yaitu, kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, dan kepuasan pengguna. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengukur tingkat kesuksesan penerapan OM-SPAN, dan untuk mengukur variabel yang mempengaruhi kepuasan pengguna. Sampel yang digunakan sebanyak 40 orang responden. Hasil tingkat kesuksesan aplikasi OM-SPAN dilihat dari masing-masing variabel yaitu kualitas sistem memperoleh nilai 65,12%, kualitas informasi memperoleh nilai 67,25%, kualitas layanan memperoleh nilai 66,25%, dan kepuasan pengguna memperoleh nilai 70,62%. Ini menunjukan variabel kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh terhadap variabel kepuasan pengguna. Kata Kunci: DeLone And McLean, KPPN Pekanbaru, OM-SPAN

Actions (login required)

View Item