Lili Anggraini, - (2020) PENGARUH MEDIA ONLINE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PEMBELIAN BUKU SECARA ONLINE DI TOKO BUKU ZANAFA PEKANBARU DITINJAU DARI EKONOMI SYARI’AH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text SKRIPSI LILI ANGGRAINI.pdf Download (8MB)

Abstract

ABSTRAK Lili Anggraini (2020): Pengaruh Media Online Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pembelian Buku Secara Online Di Toko Buku Zanafa Pekanbaru Ditinjau Dari Ekonomi Syari’ah Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya masyarakat saat ini yang lebih menyukai berbelanja melalui media online karena hanya menggunakan handpone atau komputer yang tersambung memalui jaringan internet, sehingga konsumen dapat membeli barang tanpa harus datang ketoko. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh serta tinjauan Ekonomi Syari‟ah tentang media online terhadap kepuasan konsumen pada pembelian buku secara online di Toko Buku Zanafa Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yaitu menggunakan data yang berbentuk angka pada analisis statistik. Penelitian ini dilakukan pada 45 responden yang telah melakukan pembelian di Toko Buku Zanafa secara online. Sedangkan teknik yang digunakan adalah Total Sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa dalam Islam jual beli menggunakan media online diperbolehkan karena menggunakan akad jual beli salam. Media onlie berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Hubungan variabel media online terhadap kepuasan konsumen adalah kuat. Maka besarnya pengaruh variabel media online terhadap naik turunnya variabel kepuasan konsumen adalah sebesar 40,7%. Kata kunci: Media Online dan kepuasan konsumen

Actions (login required)

View Item