Sara Oktaviana, - (2020) UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI UPT PENGELOLAAN PENDAPATAN BANGKINANG. Laporan thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif kasim Riau.

	Text GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB III.pdf Download (1MB)
	Text (BAB III) BAB III PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (452kB)

Abstract

ABSTRAK UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI UPT PENGELOLAAN PENDAPATAN BANGKINANG OLEH: SARA OKTAVIANA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala pelayanan pembayaran dan upaya peningkatan pelayanan pajak kendaraan bermotor di UPT Pengelolaan Pendapatan Bangkinang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui teknik pengumpulan data dalam bentuk observasi dan wawancara kepada narasumber yang terkait. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kendala pelayanan pembayaran yang terjadi disebabkan mulai dari faktor kurangnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak, faktor ekonomi, kinerja karyawan yang tidak sesuai standar operasional prosedur, hingga minimnya anggaran pemerintah. Selain itu, upaya-upaya peningkatan pelayanan yang dilakukan UPT Pengelolaan Pendapatan Bangkinang adalah sosialisasi yang dilakukan kepada masyarakat, reward, hingga pembenahan kinerja dari karyawan. Kata kunci: Upaya Peningkatan Pelayanan Pajak Kenderaan Bermotor Di Upt Pengelolaan Pendapatan Bangkinang

Actions (login required)

View Item