FIRMAN MAULANA (2026) PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TIKTOKSHOP HELLO SHOPPING PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim.

Preview	Text (Bab Gabungan) BAB GABUNGAN - FIRMAN MAULANA.pdf - Published Version Download (9MB) | Preview
	Text (Bab Hasil) BAB V - FIRMAN MAULANA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (973kB)
Preview	Text PERNYATAAN - FIRMAN MAULANA.pdf - Published Version Download (124kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kepercayaan dan keamanan terhadap loyalitas konsumen Tiktokshop Hello Shopping Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen di Kota Pekanbaru yang pernah berbelanja di Tiktokshop Hello Shopping Pekanbaru. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Cochran. Sehingga diperoleh sampel penelitian sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 26. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa variabel kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Sedangkan secara simultan variabel kemudahan, kepercayaan dan keamanan berpengaruh secara bersama-sama terhadap loyalitas konsumen Tiktokshop Hello Shopping Pekanbaru. Variabel kemudahan, kepercayaan dan keamanan secara bersama-sama memberikan sumbangan terhadap loyalitas konsumen sebesar 65,9%, dan sisanya (34,1%) dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak terdapat dalam penelitian. Kata Kunci : Kemudahan, Kepercayaan, Keamanan, Loyalitas Konsumen

Actions (login required)

View Item