ASSHYFA DWI YULIANI, - (2026) “PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA NUN COFFEE PEKANBARU DALAM PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH”. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) 1. lengkap tanpa hasil_compressed - ASSHYFA DWI YULIANI Ekonomi Syariah S1.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) bab 2 sifa_compressed - ASSHYFA DWI YULIANI Ekonomi Syariah S1.pdf Restricted to Repository staff only Download (765kB)
Preview	Text (SURAT PUBLIKASI) Persetujuan Publikasi Sifa - ASSHYFA DWI YULIANI Ekonomi Syariah S1.pdf Download (381kB) | Preview

Abstract

ingan bisnis coffee shop di Kota Pekanbaru yang menuntut setiap usaha untuk memiliki citra merek yang kuat dan memberikan pelayanan yang berkualitas agar dapat menarik minat konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Nun Coffee Pekanbaru, baik secara parsial maupun simultan, serta meninjau hasilnya dari perspektif ekonomi Islam. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 171 responden yang merupakan pelanggan Nun Coffee. Teknik pengambilan sample menggunakan Teknik purposive sampling. Sample dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin.Pengujian dilakukan menggunakan program SPSS versi 25 dengan uji validitas, reliabilitas, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel citra merek (X₁) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai signifikansi 0,003 < 0,05. Variabel kualitas pelayanan (X₂) juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai signifikansi < 0,001. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung 20,328 dan Sig. < 0,001. Dalam perspektif Ekonomi Islam, citra merek Nun Coffee telah mencerminkan nilai kejujuran (shidq) dan amanah melalui kesesuaian informasi produk dan pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Kualitas pelayanan yang baik, jujur, dan tidak merugikan konsumen sesuai dengan konsep pelayanan Islami yang mengutamakan kepuasan, dan tanggung jawab. Keputusan pembelian di Nun Coffee juga dibenarkan secara syariah karena produk yang disediakan halal. Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian, Ekonomi Islam.

Actions (login required)

View Item