YOSI NENGSIH, - (2025) ETIKA BISNIS PADA PRAKTIK PEMBULATAN HARGA LAYANAN PENGANTARAN COD OLEH KURIR DI KECAMATAN LOGAS TANAH DARAT PERSPEKTIF EKONOMI SYARIAH. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (Bab Gabungan) TANPA BAB IV - Yosi Nengsih.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (Bab Hasil) PEMBAHASAN - Yosi Nengsih.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (569kB)
Preview	Text (Pernyataan) Doc1 - Yosi Nengsih.pdf - Published Version Download (231kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh praktik pembulatan harga yang dilakukan kurir pada layanan pengantaran barang dengan sistem pembayaran COD (Cash On Delivery) di SPX Express LTD Hub. Persoalan ini terjadi karena kurir sering melakukan pembulatan harga ke atas tanpa adanya pemberitahuan dan persetujuan terlebih dahulu dari pihak konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana praktik etika bisnis pada pembulatan harga layanan COD oleh kurir SPX Express LTD Hub, menganalisis faktor yang mempengaruhi terjadinya praktik pembulatan harga tersebut, serta meninjau bagaimana praktik ini dipandang dalam perspektif ekonomi syariah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 10 orang yang terdiri dari kurir dan konsumen SPX Express LTD Hub. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa etika bisnis pada praktik pembulatan harga COD masih belum sepenuhnya diterapkan. Mekanisme pembulatan harga dilakukan untuk mempermudah transaksi anatra kurir dan konsumen, namun terkadang menimbulkan ketidakjelasan atau ketidak adilan bagi konsumen. Praktik ini cenderung lebih memprioritaskan kemudahan operasional kurir dari pada keadilan transaksi, sehingga belum sepenuhnya sesuai dengan prinsip etika bisnis, seperti kejujuran, keadilan, transparansi dan saling menguntungkan. Faktor utama penyebab terjadinya pembulatan harga adalah keterbatasan uang kembalian, kebiasaan konsumen membayar dengan uang pecahan besar, serta tidak adanya kebijakan perusahaan terkait penyediaan uang receh. Dari perspektif ekonomi syariah, praktik ini belum sepenuhnya mencerminkan prinsip, kejujuran, keadilan, transparansi dan saling menguntungkan, karena dilakukan tanpa persetujuan kedua belah pihak secara jelas. Kata Kunci: Etika Bisnis, Pembulatan Harga, Ekonomi Syariah

Actions (login required)

View Item