NURUL IHZAH, - (2025) STRATEGI PENINGKATAN PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH (PAD) DI SAMSAT PUJUD KABUPATEN ROKAN HILIR. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (Bab Gabungan) 1 lengkap tanpa bab 5 - Nurul Ihzah.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (Bab Hasil) 2 bab 5 hasil - Nurul Ihzah.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text (Pernyataan) publikasi - Nurul Ihzah.pdf - Published Version Download (117kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di kantor UP Samsat Pujud Kabupaten Rokan Hilir. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui strategi yang diterapkan dalam upaya peningkatkan penerimaan pajak kendaraan bermotor roda dua, serta mengidentifikasi faktor-faktor penghambat dalam pelaksanaan strategi tersebut di Samsat pujud. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan tektik penggumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori strategi peninggkatan pelayanan menurut deanggela dan novrya (2020), yang menekankan pada empat indikator utama yaitu: (1) tercapainya tujuan yang jelas dalam jangka panjang, (2) pemahaman yang mendalam terhadap kondisi dan kebutuhan lapangan, (3) kemampuan internal organsasi dalam pelaksanaan strategi, serta (4) resolusi koordinasi dan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik. Keempat indikator tersebut menjadi dasar analisis dalam mengevaluasi sejauh mana strategi samsat pujud dapat berjalan efektif dan berkelanjutan. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa strategi yang dilakukan oleh samsat pujud meliputi pemutihan denda, jemput bola, sosialisasi kemasyarakat. Namun efektivitas strategi tersebut masih terhambat oleh berbagai faktor, seperti lemahnya koordinasi antarinstansi, keterbatasan sarana dan prasarana, rendahnya motivasi dan sumber daya masunia serta minimnya validasi data kendaraan.

Actions (login required)

View Item