DELIATUL ASFAHANI PANE, - (2025) KOMUNIKASI ORGANISASI SEBAGAI PENDUKUNG KINERJA PEGAWAI DI KANTOR KEMENTRIAN AGAMA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) FILE LENGKAP DELA (KECUALI BAB V) - Deliatul Asfahani.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) FILE HASIL DELIATUL ASFAHANI PANE (BAB V) - Deliatul Asfahani.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (688kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) publikasi dela - Deliatul Asfahani.pdf - Published Version Download (339kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana komunikasi organisasi memengaruhi kinerja pegawai di Kantor Kementerian Agama Kota Pekanbaru. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam kepada beberapa pegawai sebagai informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi vertikal berlangsung melalui struktur otoritas formal seperti disposisi dan pengarahan langsung dari pimpinan, namun media digital seperti WhatsApp juga digunakan, meskipun rentan menimbulkan miskomunikasi. Komunikasi horizontal berjalan cukup baik, didukung oleh pembagian tugas yang jelas dan kolaborasi lintas bidang, meskipun koordinasi lintas unit terkadang menghadapi hambatan. Selain itu, prosedur kerja formal seperti SOP dan sistem pelaporan E-Kinerja telah diterapkan secara disiplin, namun belum sepenuhnya dijalankan secara konsisten oleh seluruh pegawai. Secara keseluruhan, komunikasi organisasi di lingkungan Kementerian Agama Pekanbaru telah membentuk sistem kerja yang relatif efisien dan mendukung peningkatan kinerja pegawai, meski masih memerlukan penguatan pada aspek kedisiplinan, kejelasan komunikasi digital, dan efektivitas pelaksanaan aturan kerja. Kata kunci: Komunikasi organisasi, birokrasi, otoritas, kinerja pegawai, struktur organisasi, Max Weber

Actions (login required)

View Item