AURELIA ANNISA PUTRI, - (2025) PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN SECARA ONLINE MELALUI WEBSITE DUKCAPIL HEBAT KOTA BUKITTINGGI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
|
Text (BAB GABUNGAN)
GABUNGAN KECUALI BAB HASIL - Aurelia annisa Putri.pdf - Published Version Download (5MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB HASIL)
SURAT PERNYATAAN SERAH TERIMA KARYA ILMIAH AUREL - Aurelia annisa Putri.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (540kB) |
|
|
Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI)
BAB HASIL - Aurelia annisa Putri.pdf - Published Version Download (5MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN SECARA ONLINE MELALUI WEBSITE DUKCAPIL HEBAT KOTA BUKITTINGGI Oleh : Aurelia Annisa Putri NIM. 12170521498 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan secara online melalui website Dukcapil Hebat serta faktor-faktor yang menghambat pelayanannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori Local Online Service Index (LOSI) yang mencakup aspek kelembagaan, partisipasi masyarakat, teknologi, penyediaan layanan, penyediaan konten, serta literasi e-government. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan Dukcapil Hebat merupakan bentuk transformasi digital yang memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam pengurusan dokumen kependudukan secara daring. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala seperti kurangnya pemahaman masyarakat terhadap sistem online, keterbatasan sarana dan prasarana, minimnya sosialisasi, serta belum adanya regulasi setingkat daerah yang secara khusus mengatur pelaksanaan pelayanan daring. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta dukungan dari berbagai pihak guna mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang lebih optimal dan berkualitas. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Administrasi Kependudukan, E-Government, Website Dukcapil Hebat Kota Bukittinggi
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara | ||||||||
| Depositing User: | Ms. Hidayani | ||||||||
| Date Deposited: | 26 Jul 2025 05:43 | ||||||||
| Last Modified: | 26 Jul 2025 05:43 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/91272 |
Actions (login required)
 |
View Item |