MIFTAHUL JANNAH (2025) ANALISIS PENERAPAN KEBIJAKAN BEBAS DENDA KETERLAMBATAN PEMBAYARAN PADA PT. BPRS BERKAH DANA FADHLILLAH (PERSERODA) KANTOR CABANG PANAM. Laporan thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB IV - Miftahul Jannah.pdf - Published Version Download (5MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - Miftahul Jannah.pdf Restricted to Repository staff only Download (823kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) PERNYATAAN - Miftahul Jannah.pdf - Published Version Download (103kB) | Preview

Abstract

Bank syariah merupakan lembaga keuangan yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah yang menolak praktik riba, termasuk denda keterlambatan ketika nasabah terlambat dalam membayar angsuran. Namun, denda merupakan salah satu bentuk riba yaitu riba nasiah, riba nasiah adalah tambahan utang yang timbul akibat faktor waktu atau penundaan. Hal ini jelas dilarang dalam islam, sebagaimana dijelaskan dalam Al-Qur'an surah Ali Imran: 130. Oleh karena itu, PT. BPRS Berkah Dana Fadhlillah (Perseroda) Kantor Cabang Panam menerapkan kebijakan bebas denda sebagai bentuk implementasi nilai-nilai Islam dan bentuk kepedulian terhadap nasabah yang mengalami kesulitan finansial. Penelitian ini penting dilakukan untuk memahami bagaimana kebijakan tersebut diterapkan serta dampak yang ditimbulkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan kebijakan bebas denda serta menganalisis dampak penerapan kebijakan bebas denda. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan informan utama yaitu Pimpinan Kantor Cabang Panam dan Kepala Marketing. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah PT. BPRS Berkah Dana Fadhlillah (Perseroda) berdiri pada 6 juni 1996. Namun baru menerapkan kebijakan bebas denda keterlambatan pembayaran sejak 27 Juli 2016. Kebijakan ini tidak diatur dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) khusus, melainkan mengikuti alur pembiayaan yang berlaku. Sejak awal akad, nasabah diinformasikan bahwa tidak akan dikenakan denda meskipun terjadi keterlambatan pembayaran, baik satu atau dua hari setelah jatuh tempo, bahkan hingga pelunasan pembiayaan. Dampak dari penerapan kebijakan bebas denda keterlambatan antara lain adalah tidak menurunnya kualitas pembiayaan, yang ditunjukkan oleh NPF yang tetap sehat sebesar 1,28 %. Selain itu, dilihat dari stabilitas keuangan bank dengan adanya peningkatan laba dan aset yang mencerminkan pertumbuhan positif. Dengan pendekatan edukatif dan kekeluargaan PT. BPRS berhasil menarik minat nasabah baru dan meningkatkan loyalitas nasabah lama, sehingga memperkuat daya saing bank di tengah persaingan industri keuangan syariah maupun konvensional. Kata Kunci: Bebas Denda, Keterlambatan Pembayaran, Pembiayaan

Actions (login required)

View Item