BADRUL HANAN, - (2025) ANALISIS KINERJA PEMERINTAHAN DESA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI KANTOR DESA LERENG KECAMATAN KUOK KABUPATEN KAMPAR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN - Badrul Hanan.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB V - Badrul Hanan.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (401kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) SURAT PERNYATAAN PERSETUJUABN PUBLIKASI - Badrul Hanan.pdf - Published Version Download (658kB) | Preview

Abstract

Permasalahan yang terjadi yaitu kurang bagusnya pelayanan yang diberikan oleh Kantor Desa Lereng seperti pengurusan KTP selama 4 hari, surat keterangan tidak mampu selama 5 hari, surat keterangan lahir selama 5 hari dan surat kematian selama 7 hari. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja dan faktor penghambat pemerintahan desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian adalah Kantor Desa Lereng, Kecamatan Kuok, Kabupaten Kampar. Key informan adalah Kepala Desa Lereng, tokoh masyarakat dan masyarakat. Hasil penelitian yaitu 1) Kinerja pemerintahan Desa Lereng dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara umum sudah menunjukkan niat dan upaya yang baik, terutama dari segi pendekatan kepemimpinan partisipatif, keterbukaan terhadap masukan, serta inisiatif evaluasi pelayanan secara internal. Pemerintah desa berusaha memberikan pelayanan yang ramah dan terbuka, serta melibatkan masyarakat dalam musyawarah dan kegiatan pembangunan. Pelaksanaan pelayanan masih belum optimal karena belum didukung oleh sistem kerja yang profesional dan infrastruktur pelayanan yang memadai. Masyarakat merasa pelayanan berjalan lambat, kurang efisien, dan kurang konsisten, terutama dalam aspek kedisiplinan aparatur dan kehadiran pimpinan di kantor desa dan 2) Pelayanan masih terkendala oleh beberapa hambatan utama, yaitu terbatasnya jumlah sumber daya manusia, rendahnya kedisiplinan aparat desa, kurangnya pengawasan langsung dari pimpinan, serta fasilitas pelayanan yang belum memadai.

Actions (login required)

View Item