FITRIYANTI, - (2025) PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK PADA SISTEM PERIZINAN ONLINE TERPADU (SEMPOLET) DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KEPULAUAN MERANTI. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
|
Text (BAB GABUNGAN)
GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB HASIL - FITRIYANTI ADMINISTRASI NEGARA.pdf Download (5MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB HASIL)
BAB HASIL - FITRIYANTI ADMINISTRASI NEGARA.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
|
|
Text (SURAT PUBLIKASI)
PERNYATAAN PUBLIKASI - FITRIYANTI ADMINISTRASI NEGARA.pdf Download (350kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK PADA SISTEM PERIZINAN ONLINE TERPADU (SEMPOLET) DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN KEPULAUAN MERANTI Oleh: FITRIYANTI 12170523528 Pelayanan publik berbasis elektronik menjadi bagian penting dalam mewujudkan pemerintahan yang efisien dan transparan. Kabupaten Kepulauan Meranti melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) mengembangkan Sistem Perizinan Online Terpadu (SEMPOLET) sebagai inovasi digital untuk mempermudah akses layanan perizinan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan melalui website SEMPOLET serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam implementasinya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website SEMPOLET memberikan manfaat seperti percepatan proses perizinan, kemudahan akses informasi, dan peningkatan kepercayaan publik. Namun, pelaksanaannya belum optimal karena masih menghadapi gangguan teknis, keterbatasan jaringan di wilayah terpencil, rendahnya literasi digital, serta kurangnya sosialisasi dan pendampingan teknis. Beberapa prosedur juga masih mengharuskan dokumen fisik, yang mengurangi efektivitas sistem daring. Untuk itu, diperlukan peningkatan infrastruktur, pelatihan pengguna, dan evaluasi sistem secara berkelanjutan guna mendukung pelayanan publik digital yang optimal di Kabupaten Kepulauan Meranti. Kata Kunci: Pelayanan Publik; Inovasi Digital; SEMPOLET; DPMPTSP
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 000 Karya Umum | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara | ||||||||
| Depositing User: | Mrs. Rasdanelis - | ||||||||
| Date Deposited: | 07 Jul 2025 08:11 | ||||||||
| Last Modified: | 07 Jul 2025 08:11 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/89549 |
Actions (login required)
 |
View Item |