SUPRIYANTO, - (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN BMT INDRAGIRI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH TABUNGAN MUDHARABAH. Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) TANPA BAB IV - Aboe Oemar.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) PEMBAHASAN - Aboe Oemar.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (661kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) surat pernyataan persetujuan publikasi - Aboe Oemar.pdf - Published Version Download (248kB) | Preview

Abstract

Perkembangan zaman sampai saat ini telah begitu pesat, khususnya dalam persaingan usaha, hal ini membuat perusahaan perlu menjaga kualitas produk, promosi dan pelayanan yang dihasilkannya. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang perbankan, yang mengatakan bahwa tabungan adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bilyet giro, dan atau alat lainnya yang dipersamakan dengan itu. Sedangkan tabungan syariah adalah tabungan yang dijalankan berdasarkan prinsip-prinsip syariah. Adapun tujuan dari penelitian ini ialah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan mudharabah di BMT Indragiri, untuk menganalisis pengaruh promosi terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan mudharabah di BMT Indragiri, untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan mudharabah di BMT Indragiri dan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi dan layanan terhadap keputusan nasabah dalam memilih tabungan mudharabah di BMT Indragiri. Analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan kuantitatif dengan sumber data berupa observasi, dan kuesioner yang diberikan kepada responden sebanyak 85 orang. Sedangkan teknik analisis data dengan uji Regresi dan korelasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah memilih tabungan mudharabah di BMT Indragiri. Terbukti dari hasil Uji T yaitu t hitung 1,346 < 1,989 t tabel dan nilai sig sebesar 0,182 > 0,05 oleh karna itu H1 ditolak. Variabel Promosi Secara Parsial berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah memilih tabungan mudharabah BMT Indragiri. Terbukti dari hasil Uji T yaitu t hitung 3.159 > 1,989 t tabel dengan nilai sig sebesar 0,002 < 0,05 oleh karna itu H2 diterima. Variabel Kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah memilih tabungan mudharabah BMT Indragiri. Terbukti dari hasil Uji T yaitu t hitung 4,645 > 1,989 t tabel dengan nilai sig sebesar 0,000 < 0,05 oleh karna itu H3 diterima. Variabel Kualias produk, promosi, kualitas layanan secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah memilih tabungan mudharabah BMT Indragiri. Terbukti dari perbandingan Nilai F Hitung sebesar 48,740 > F Tabel yaitu 0,117 dengan nilai sig yaitu 0,000 < 0,05 oleh karna itu H4 diterima.

Actions (login required)

View Item