RIZKI MUHARRAM BATUBARA, - (2025) IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK DI PUSKESMAS LABUHAN RASOKI KECAMATAN PADANGSIDEMPUAN TENGGARA PERSPEKTIF FIQH SIYASAH. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI RIZKI MUHARRAM BATUBARA - Rizki Muharram Batubara.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB IV - Rizki Muharram Batubara.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (996kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) SURAT SERAH UPLOAD - Rizki Muharram Batubara.pdf - Published Version Download (662kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Rizki Muharram Batubara (2025): Implementasi Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Di Puskesmas Labuhan Rasoki Kecamatan Padangsidempuan Tenggara Perspektif Fiqh Siyasah Penulisan skripsi ini dilatarbelakangi oleh adanya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Namun, dalam penerapannya di Puskesmas Labuhan Rasoki masih terdapat keluhan dan kendala yang dialami oleh para pasien, antara lain: terdapatnya perbedaan pelayanan, keterlambatan saat pemeriksaan, kurang santun dan ramah. Adapun yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah: Bagaimana implementasi Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Puskesmas Labuhan Rasoki Kecamatan Padangsidempuan Tenggara? Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi terhadap implementasi Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Puskesmas Labuhan Rasoki Kecamatan Padangsidempuan Tenggara? Bagaimana perspektif fiqh siyasah terhadap implementasi Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik di Puskesmas Labuhan Rasoki Kecamatan Padangsidempuan Tenggara? Metode penelitian ini menggunakan metode lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif. Sumber data menggunakan data primer, data sekunder, dan data tersier. Data primer bersumber dari informan, data sekunder berupa dokumen tertulis, buku, jurnal, laporan dan basis data, dan data tersier berupa kamus. Informan penelitian terdiri dari 8 (orang). Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi kepuskataan. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Puskesmas Labuhan Rasoki sudah mengupayakan semaksimal mungkin dalam memberikan pelayanan publik sesuai dengan asas-asas pelayanan publik yang ada di dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. Hal-hal yang harus diimplementasikan pada Undang- Undang No 25 tahun 2009 dalam pasal 4 terdapat asas pelayanan publik, antara lain: kepentingan umum, kepastian hukum, kesamaan hak, keseimbangan hak dan kewajiban, profesional, partisipatif, persamaan perlakuan, keterbukaan, akuntabilitas, fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan, ketepatan waktu, kecepatan, dan kemudahan. Faktor pendukung yaitu, tidak ada perlakuan/perbedaan pelayanan, sara dan prasarana yang memadai, letak puskesmas yang strategis. Faktor penghambat yaitu, kurangnya tenaga medis, kurangnya keamanan, tantangan geografis. Adapun dalam perspektif fiqh siyasah terbagi menjadi tiga yaitu, prinsip keadilan, prinsip Adam al-Haraj (tidak menyempitkan), dan prinsip kemanafaatan. Kata Kunci: Implementasi, Puskesmas Labuhan Rasoki, Fiqh Siyasah

Actions (login required)

View Item