EGI RAMADANI, - (2025) PENERAPAN SISTEM LAYANAN BERBASIS E-GOVERNMENT PADA APLIKASI SIMKAH ONLINE DI KANTOR URUSAN AGAMA DI KECAMATAN SAIL KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB HASIL - Egi Ramadani.pdf - Published Version Download (3MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB HASIL (V) - Egi Ramadani.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) publikasi - Egi Ramadani.pdf - Published Version Download (302kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan sistem layanan berbasis e- government melalui aplikasi Sistem Informasi Manajemen Nikah (SIMKAH) Online di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Sail Kota Pekanbaru, serta mengidentifikasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam implementasinya. Penerapan e-government di sektor pelayanan publik, khususnya dalam pencatatan pernikahan, menjadi penting dalam rangka meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akurasi administrasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIMKAH belum optimal dalam memberikan kemudahan terhadap pencatatan pernikahan secara online. Penerapannya di KUA Kecamatan Sail masih mengalami beberapa kendala, pada jaringan, serta masih adanya pegawai yang belum memahami dalam mengoperasikan SIMKAH, masih adanya prosedur manual yang menyebabkan proses pelayanan menjadi kurang efektif dan masih adanya masyrakat yang masih enggan menggunakan pendaftaran melalui website. Penelitian ini merekomendasikan peningkata kapasitas sumber daya manusia, serta penguatan infrastruktur agar penerapan SIMKAH dapat berjalan optimal dan memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat.

Actions (login required)

View Item