VARELY ANTONIO, - (2025) PENGARUH CUSTOMER REVIEW, TRUST DAN EASE OF USE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKOPEDIA “(STUDI PADA MASYARAKAT DI KECAMATAN BINAWIDYA KOTA PEKANBARU)”. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI LENGKAP (KECUALI BAB V) VARELLY ANTONIO - Qori'ah Amri.pdf - Published Version Download (6MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) SKRIPSI HASIL PENELITIAN (BAB V) VARELLY ANTONIO - Qori'ah Amri.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (568kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) Surat Pernyataan Serah Simpan Karya Ilmiah - Qori'ah Amri.pdf - Published Version Download (150kB) | Preview

Abstract

Pertumbuhan pesat e-commerce di Indonesia telah membawa perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, termasuk dalam pengambilan keputusan pembelian secara daring. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review, trust, dan ease of use terhadap keputusan pembelian pada platform Tokopedia, dengan fokus pada masyarakat di Kecamatan Binawidya, Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, ketiga variabel independen, yaitu customer review, trust, dan ease of use, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi yang substansial, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar model penelitian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa trust merupakan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada Tokopedia di wilayah studi, ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi yang paling tinggi dibandingkan variabel lainnya.

Actions (login required)

View Item