NUR ARISA, - (2025) KOMPETENSI TEKNIS TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN DI SEKOLAH MENENGAH ATAS ISLAM TERPADU FADHILAH PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text (BAB GABUNGAN) SKRIPSI NUR ARISA - Nur Risa.pdf - Published Version Download (5MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB IV - Nur Risa.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (695kB)
Preview	Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI) pernyataan uploa nisa - Nur Risa.pdf - Published Version Download (406kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Nur Arisa (2025): Kompetensi Teknis Tenaga Administrasi Sekolah Dalam Memberikan Pelayanan Di SMA IT Fadhilah Pekanbaru Penelitian ini: bertujuan untuk mengetahui kompetensi teknis tenaga administrasi sekolah dalam memberikan pelayanan di SMA IT Fadhilah Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Informan penelitian ini adalah tenaga administrasi sekolah, kepala sekolah, tenaga pendidik dan siswa, teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tenaga administrasi memiliki kompetensi teknis yang cukup baik, ditunjukkan melalui kemampuan dalam menjalankan tugas-tugas teknis seperti pengelolaan surat-menyurat, pengarsipan, pengelolaan data kesiswaan dan kurikulum, serta penggunaan perangkat teknologi informasi dalam mendukung kegiatan administrasi. Kompetensi teknis yang mencakup keterampilan dalam menggunakan komputer, printer, pengarsipan digital atau manual, dan aplikasi dasar seperti Microsoft Office. Adapun faktor pendukung pelaksanaan tugas administrasi antara lain tersedianya fasilitas kerja yang memadai seperti komputer, printer, alat tulis, serta kondisi ruang kerja yang tertata rapi dan kondusif. Selain itu, sikap ramah, tanggap, dan peduli dari tenaga administrasi juga memperkuat kualitas layanan yang diberikan. Sementara itu, faktor penghambat yang dihadapi adalah keterbatasan dalam pemanfaatan teknologi informasi yang belum terintegrasi secara online serta kurangnya tenaga kerja, dan beban kerja yang menumpuk dalam waktu bersamaan, yang terkadang menyebabkan lambatnya pelayanan. Kata Kunci: Kompetensi Teknis, Tenaga Administrasi, Pelayanan

Actions (login required)

View Item