NANCY DAMAYANTI, - (2025) EFEKTIVITAS PELAYANAN DIGITAL DALAM PENGGUNAAN APLIKASI “SIPENDUDUK” DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UIN SUSKA.
|
Text
SURAT PERNYATAAN - NANCY DAMAYANTI ADMINISTRASI NEGARA.pdf Download (313kB) | Preview |
|
|
Text
GABUNGAN KECUALI BAB HASIL - NANCY DAMAYANTI ADMINISTRASI NEGARA.pdf Download (5MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB HASIL)
BAB HASIL - NANCY DAMAYANTI ADMINISTRASI NEGARA.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
Abstract
ABSTRAK EFEKTIVITAS PELAYANAN DIGITAL DALAM PENGGUNAAN APLKASI “SIPENDUDUK” DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU Oleh : NANCY DAMAYANTI 12170520097 Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru gencar melakukan yakni salah satunya aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan (Sipenduduk.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas dari pelayanan digital dalam penggunaan aplikasi Sipenduduk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru dan untuk mengetahui faktor penghambat pada efektivitas dari pelayanan digital aplikasi ini dengan menggunakan teori pengukuran dari Duncan dalam strees yakni pencapaian tujuan, integrasi dan adaptasi. Metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik analisis data ini adalah Reduksi data, Penyajian data dan Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini adalah efektivitas pelayanan digital ini sudah cukup baik namun dalam pelaksanannya ada beberapa permasalahan yang perlu di perbaiki dilihat dari beberapa indikator pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Adapun faktor penghambatnya ialah (1) Aplikasi Sipenduduk yang error dan Masyarakat yang kurang antusias terhadap penggunaan aplikasi secara online atau digital, (2)Kurangnya sosialisasi dari instansi Disdukcapil Kota Pekanbaru, masih ditemukannya masyarakat yang belum mengetahui adanya aplikasi Sipenduduk serta alur dari aplikasi tersebut, (3)Kurangnya keterlibatan Sumber daya dalam memberikan Sosialisasi melalui media sosial (4) Masyarakat yang belum sepenuhnya melek digital menganggap bahwa menggunakan aplikasi Sipenduduk sulit dan kurang memanfaatkan teknologi digital. Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan digital, Aplikasi Sipenduduk
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 350 Administrasi Negara, Ilmu Kemiliteran > 351 Administrasi Negara | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara | ||||||||
| Depositing User: | Gusneli - | ||||||||
| Date Deposited: | 17 Jun 2025 02:17 | ||||||||
| Last Modified: | 17 Jun 2025 02:17 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/88614 |
Actions (login required)
 |
View Item |