SITI MAULENI HANIFATUL KHOMAIROH, - (2025) STRATEGI KEPALA TENAGA ADMINISTRASI SEKOLA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN ADMINISTRASI DI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 4 PEKANBARU. Thesis thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI SITI MAULENI HANIFATUL KHOMAIROH - sitimauleni sitimauleni.pdf Download (8MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB IV - sitimauleni sitimauleni.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text SKRIPSI NIRA NURMALINDA - nira nurmalinda.pdf Download (10MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Siti Mauleni H.K, (2025): Strategi Kepala Tenaga Administrasi Sekolah dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi di Sekolah Menengah Atas Negeri 4 Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh kepala tenaga administrasi sekolah dalam meningkatkan pelayanan administrasi di SMA Negeri 4 Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya permasalahan administrasi di SMA Negeri 4 Pekanbaru, seperti penempatan tugas yang tidak sesuai dengan kompetensi, kurangnya kompetensi tenaga administrasi, keterbatasan sarana penunjang, serta lemahnya pelaksanaan manajemen oleh kepala tenaga administrasi. Hal ini berdampak pada rendahnya kualitas pelayanan administrasi yang diberikan kepada warga sekolah. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari kepala tenaga administrasi, kepala sekolah, dan staf administrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepala tenaga administrasi sekolah dalam meningkatkan pelayanan administrasi meliputi peningkatan kompetensi tenaga administrasi melalui pelatihan dan pembinaan rutin, pemberian motivasi kerja, keterlibatan dalam perencanaan strategis sekolah, penyediaan sarana dan prasarana pendukung, serta evaluasi kinerja secara berkala. Pelayanan administrasi di SMA Negeri 4 Pekanbaru juga ditingkatkan dengan penggunaan teknologi informasi, pengarsipan yang sistematis, serta penyederhanaan prosedur administrasi. Faktor pendukung keberhasilan strategi ini antara lain kepemimpinan yang komunikatif dan kolaboratif, semangat kerja staf, serta dukungan kepala sekolah. Sedangkan faktor penghambatnya meliputi keterbatasan SDM yang kompeten, kurangnya fasilitas penunjang, serta masih lemahnya kedisiplinan waktu di lingkungan Tenaga Administrasi Sekolah. Dengan adanya strategi yang terencana dan implementasi yang tepat, kualitas pelayanan administrasi di SMA Negeri 4 Pekanbaru dapat ditingkatkan secara signifikan guna mendukung proses belajar mengajar yang optimal. Kata Kunci: Strategi, Kepala Tenaga Administrasi, Pelayanan, Administrasi Sekolah

Actions (login required)

View Item