EGA IRMA FEBRIANTI, - (2025) ANALISIS PELAYANAN KESEHATAN BAGI PENERIMA BANTUAN IURAN JAMINAN KESEHATAN (PBI-JK) DI PUSKESMAS RUMBAI KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.
|
Text (BAB GABUNGAN)
GABUNGAN KECUALI BAB HASIL - Ega Irma Febrianti.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB HASIL)
BAB HASIL - Ega Irma Febrianti.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
|
|
Text (SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI)
SURAT PERNYATAAN - Ega Irma Febrianti.pdf - Published Version Download (323kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK ANALISIS PELAYANAN KESEHATAN BAGI PENERIMA BANTUAN IURAN JAMINAN KESEHATAN (PBI-JK) DI PUSKESMAS RUMBAI KOTA PEKANBARU Oleh: Ega Irma Febrianti NIM. 12170523458 Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Rumbai, Kota Pekanbaru, dengan tujuan untuk menganalisis pelayanan kesehatan bagi penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI-JK) di Puskesmas tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif, dengan lokasi utama di Puskesmas Rumbai, Kota Pekanbaru. Penelitian ini menerapkan metode deskriptif kualitatif, serta teknik pengumpulan data yang meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan yang terlibat dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Puskesmas Rumbai, pegawai, serta masyarakat penerima (PBI-JK). Hasil penelitian mengenai Pelayanan Kesehatan bagi Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI-JK) di Puskesmas Rumbai, Kota Pekanbaru menunjukkan bahwa, secara umum kualitas pelayanan publik dapat dikategorikan baik. Hal ini berdasarkan beberapa temuan yang diperoleh dari lokasi penelitian. Namun, perlu dicatat bahwa belum semua dari lima indikator tingkat kualitas pelayanan menunjukkan hasil yang baik. Kemudian yang menjadi faktor penghambat dalam memberikan pelayanan kepada pasien PBI-JK adalah fasilitas ruang tunggu, kendala jaringan pendaftaran online, dan waktu pelayanan yang masih terbatas. Kata Kunci: Pelayanan Kesehatan, PBI-JK, Puskesmas Rumbai Kota Pekanbaru
| Item Type: | Thesis (Skripsi) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | 000 Karya Umum | ||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Administrasi Negara | ||||||||
| Depositing User: | Mrs Rina Amelia - | ||||||||
| Date Deposited: | 05 Jun 2025 05:04 | ||||||||
| Last Modified: | 05 Jun 2025 05:04 | ||||||||
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/88402 |
Actions (login required)
 |
View Item |