YOLA RINDIANA, - (2025) ANALISIS STRATEGI MANAJEMEN BANK RIAU KEPRI SYARIAH CABANG PEMBANTU TANJUNG BATU DALAM MEMPERTAHANKAN NASABAH NON MUSLIM. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI YOLA RINDIANA.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (680kB)

Abstract

ABSTRAK Yola Rindiana, (2023): Analisis Strategi Manajemen Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu Dalam Mempertahankan Nasabah Non Muslim Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu sebelum konversi menjadi Syariah didominasi oleh Nasabah Non Muslim. Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana Strategi Manajemen Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu Dalam Mempertahankan Nasabah Non Muslim dan apa yang membuat Nasabah Non Muslim masih ingin menabung di Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian lapangan yang berlokasi di Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu Kelurahan Tanjung Batu Kota, Kecamatan Kundur, Kabupaten Karimun, Kepulaun Riau. Sumber Data Penelitian ini terdiri dari Data Primer dan Skunder. Teknik Pengumpulan Data melalui tahap Observasi, Wawancara dan Dokumentasi. Informan penelitian ini adalah Pimpinan Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu, 2 orang Pegawai dan 5 orang Nasabah Non Muslim. Berdasarkan hasil penelitian ini beberapa Strategi Manajemen Bank Riau kepri Syariah Cabang Pembantu Tanjung Batu sudah terlaksana salah satunya seperti memaksimalkan laba dengan cara meminimalkan risiko dan menjamin likuiditas yang cukup. Ada beberapa Strategi yang belum bisa dikatakan sempurna seperti memanfaatkan social proof dan kurangnya fasilitas layanan berupa mesin ATM yang hanya ada 1 yang berada di kantor tersebut. Ini membuat para nasabah anti panjang apabila ingin menggunakan mesin ATM. Beberapa alasan Nasabah Non Muslim masih menabung di bank tersebut karna letak bank berada di pusat kota, kualitas pelayanan dibank tersebut sangat baik, sistem keuangan bank yang sehat, memiliki fasilitas m-banking yang memudahkan untuk melakukan transaksi dan potongan biaya adminitrasi antar bank sangat kecil. Kata Kunci : Analisis Strategi, Bank Riau Kepri Syariah

Actions (login required)

View Item