ISKA AULIANI TANJUNG, - (2025) IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP SISTEM MANAJEMEN MUTU DI SMK MUHAMMADIYAH 3 TERPADU PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text SKRIPSI ISKA GABUNG SELESAI TANPA BAB IV.pdf Download (5MB) | Preview
	Text (BAB IV) SKRIPSI ISKA GABUNG SELESAI BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (942kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prinsip-prinsip sistem manajemen mutu yang diterapkan di SMK Muhammadiyah 3 Terpadu Pekanbaru dan mengidentifikasi faktor-faktor pendukung serta penghambat dalam implementasinya. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMK Muhammadiyah 3 Terpadu Pekanbaru menerapkan prinsip-prinsip manajemen mutu, seperti fokus pada pelanggan, kepemimpinan berorientasi mutu, keterlibatan seluruh staff dan guru, pendekatan proses, serta evaluasi berkelanjutan. Implementasi ini didukung dengan pemantauan pengelolaan berbasis data untuk peningkatan kualitas pendidikan. Namun, pendekatan proses berbasis standar dapat mengurangi fleksibilitas pembelajaran, mempengaruhi motivasi guru tanpa dukungan kesejahteraan, dan mengesampingkan pengembangan emosional serta kreativitas siswa. Faktor pendukung implementasi manajemen mutu meliputi komitmen staf, kepemimpinan yang kuat, fasilitas yang memadai, serta dukungan dari Dinas Pendidikan. Kendala yang dihadapi termasuk sumber daya manusia yang perlu ditingkatkan, infrastruktur yang belum optimal, dan budaya kerja yang perlu ditingkatkan. Untuk mengatasi hambatan tersebut, sekolah melaksanakan pelatihan rutin, peningkatan fasilitas, serta evaluasi sistem manajemen mutu agar lebih fleksibel dan adaptif. Penelitian ini menyarankan untuk melakukan penelitian lanjutan guna mengevaluasi kepuasan, motivasi, dan budaya kerja. Pimpinan sekolah diharapkan menggunakan pendekatan holistik serta analisis kontradiktif untuk mengoptimalkan implementasi sistem manajemen mutu (SMM).

Actions (login required)

View Item