STEFHANI, - (2025) PENGARUH KOMPETENSI SOSIAL TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH TERHADAP KUALITAS LAYANAN SEKOLAH DI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 12 PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI STEFHANI.pdf Download (7MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Stefhani (2024): Pengaruh Kompetensi Sosial Tenaga Administrasi Sekolah Terhadap Kualitas Layanan Sekolah di Sekolah Menengah Atas Negeri 12 Pekanbaru Tujuan penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui kompetensi sosial tenaga administrasi sekolah SMAN 12 Pekanbaru. 2) Untuk mengetahui kualitas layanan sekolah di SMAN 12 Pekanbaru. 3) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kompetensi sosial tenaga administrasi sekolah terhadap kualitas layanan sekolah di SMAN 12 Pekanbaru. Penelitian ini termasuk penelitian korelasi yang terdiri dari variabel kompetensi sosial tenaga administrasi sekolah (X) dan variabel kualitas layanan sekolah (Y). Metodologi pada penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah siswa/i kelas XII IPA yang ada di Sekolah Menengah Atas Negeri 12 Pekanbaru yang berjumlah sebanyak 214 orang, dengan jumlah sampel sebanyak 68 orang yang diambil dengan menggunakan Teknik Simpel Random Sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan angket dan dokumentasi. Data penelitian ini dianalisis dengan menggunakan kuantitatif persentase dan analisis regresi sederhana. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kompetensi Sosial Tenaga Administrasi Sekolah di SMA Negeri 12 Pekanbaru berada pada angka atau skor 77,25% dan berada pada rentang 61%-80% (Baik). Maka dapat disimpulkan Kompetensi Sosial Tenaga Administrasi Sekolah di SMA Negeri 12 Pekanbaru berada pada kategori “Baik”. 2) Kualitas Layanan Sekolah di SMA Negeri 12 Pekanbaru berada pada angka atau skor 76,76% dan berada pada rentang 61%- 80% (Baik). Maka dapat disimpulkan Kualitas Layanan Sekolah di SMA Negeri 12 Pekanbaru berada pada kategori “Baik”. 3) Pengaruh Kompetensi Sosial Tenaga Administrasi Sekolah Terhadap Kualitas Layanan Sekolah dapat diketahui dari nilai R Square pada koefisien determinasi sebesar 0,593 yang artinya variabel X mempengaruhi variabel Y sebesar 59,3% sedangkan sisanya sebesar 40,7% (hasil dari 100%-59,3%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Jadi, semakin baik kompetensi sosial tenaga administrasi maka semakin baik juga kualitas layanan sekolah yang dirasakan oleh warga sekolah. Kata Kunci: Kompetensi Sosial, Tenaga Administrasi Sekolah, Kualitas Layanan.

Actions (login required)

View Item