Frika Amara Pohan, - (2025) Implementation of Services in Improving the Online Reporting System at the Class I Radio Frequency Spectrum Monitoring Center in Pekanbaru. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text TANPA BAB V.pdf Download (6MB) | Preview
	Text (BAB V) PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (482kB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Frika Amara Pohan Jurusan : Ilmu Komunikasi NIM : 12040327150 Judul : Implementation of Services in Improving the Online Reporting System at the Class I Radio Frequency Spectrum Monitoring Center in Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pelayanan dalam meningkatkan sistem pelaporan online di Balai Monitor Spektrum Frekuensi Radio Kelas 1 Pekanbaru. Sistem pelaporan online merupakan sarana yang penting dalam memantau dan mengelola spektrum frekuensi radio di Indonesia. Namun, kualitas pelayanan dalam pelaporan sering kali mempengaruhi efektivitas dan efisiensi sistem tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk menggambarkan kondisi implementasi pelayanan yang ada, serta menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi peningkatan sistem pelaporan online. Data diperoleh melalui wawancara dengan petugas Balai Monitor, observasi langsung, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sistem pelaporan online sudah diterapkan, ada beberapa hambatan dalam hal pelayanan yang mempengaruhi penggunaannya, seperti kurangnya sosialisasi kepada masyarakat, keterbatasan pelatihan untuk petugas, dan masalah teknis lainnya. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar ada peningkatan kualitas pelayanan dan pengembangan sistem untuk meningkatkan kinerja pelaporan online di Balai Monitor Spektrum Frekuensi Radio Kelas 1 Pekanbaru. Kata Kunci: Implementasi teknologi, Efisiensi Pelayanan, Sistem Pelaporan Online

Actions (login required)

View Item