NATASYA, - (2024) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) PERBENIHAN TANAMAN HUTAN PROVINSI RIAU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text SKRIPSI TANPA BAB V - NATASYA.pdf Download (3MB) | Preview
	Text (BAB V) SKRIPSI BAB V - NATASYA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (459kB)

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perbenihan Tanaman Hutan Provinsi Riau. Tujuan penelitian ini adalah menganalisa implementasi kebijakan pelayanan publik pada pada UPT Perbenihan Tanaman Hutan Provinsi Riau dan menganalisa apa faktor penghambat didalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Metodepenelitian ini memakai pendekatan kualitatif. Data yang diperoleh melalui sumber primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara terhadap informan yaitu Kepala Seksi Produksi Peredaran Sertifikasi Benih/Bibit, Kepala Sub Bagian Tata Usaha, Staff Seksi Produksi Peredaran Sertifikasi Benih/Bibit dan Masyarakat yang melakukan pengurusan Sertifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sertifikasi bibit telah diterapkan dengan baik, terdapat hambatan terkait kurangnya sosialisasi dan pemahaman Masyarakat tentang prosedur dan manfaat sertifikasi, serta pelayanan yang tidak selalu sesuai dengan SOP. Namun terdapat faktor penghambat yaitu faktor eksternal seperti kurangnya minat Masyarakat juga mempengaruhi rendahnya partisipasi.

Actions (login required)

View Item