Mohamad Irzam, Irzam (2024) PEMANFAATAN APLIKASI PLN MOBILE SEBAGAI SARANA PROMOSI TERHADAP MASYARAKAT MELALUI PLN UP3 PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (SKRIPSI GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (761kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai sarana promosi terhadap masyarakat melalui PLN UP3 Pekanbaru. Dalam era digital yang semakin berkembang, PLN memanfaatkan teknologi aplikasi mobile untuk menyampaikan informasi terkait layanan, produk, dan promosi kepada pelanggan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Di mana data diperoleh melalui wawancara oleh pegawai PLN dalam memanfaatkan aplikasi PLN Mobile. Teori yang digunakan adalah teori dari Kotler dan Keller. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi PLN Mobile juga memiliki peran dalam sarana promosi yang dilakukan oleh PLN UP3 Pekanbaru, khususnya dalam memanfaatkan penggunaan aplikasi PLN Mobile. Temuan ini memberikan wawasan bagi PLN untuk lebih mengoptimalkan promosi terhadap masyarakat terkait aplikasi PLN Mobile, agar aplikasi PLN Mobile dapat menjadi media yang lebih efektif sebagai sarana promosi kepada masyarakat. Hal ini dapat di buktikan dengan melihat beberapa masyarakat yang sudah mulai terfasilitasi oleh fitur- fitur dalam aplikasi PLN Mobile

Actions (login required)

View Item