Z A L I S M A N, - (2024) PENGARUH LAYANAN AKADEMIK DAN KINERJA DOSEN TERHADAP KEPUASANMAHASISWA PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI PERGURUAN TINGGI KEAGAMAAN ISLAM SWASTA (PTKIS) KOTA PEKANBARU. Disertasi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text DISERTASI ZALISMAN.pdf Download (17MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK Zalisman (2024): Pengaruh Layanan Akademik dan Kinerja Dosen terhadap Kepuasan Mahasiswa Pendidikan Agama Islam di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk menguji data empirik terkait pengaruh layanan akademik dan kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa secara terpisah maupun simultan. Jenis penelitian ini adalah penelitian analisis deskiptif dengan menggunakan metode survei, observasi, dan studi dokumenter. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah teknik korelasional dengan analisis regresi sederhana serta analisis regresi ganda yang dijabarkan secara deskriptif. Sampel sebanyak 100 mahasiswa diambil dari populasi 144 mahasiswa Mahasiswa Pendidikan Agama Islam di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) Kota Pekanbaru. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Pertama, terdapat pengaruh positif dan signifikan layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Agama Islam di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) Kota Pekanbaru. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,530 dan koefisien determinasi R2 sebesar 0,281. Analisis regresi sederhana, menunjukkan persamaan regresi , yang berarti bahwa setiap peningkatan satu skor gaya layanan akademik akan mempengaruhi peningkatan skor kepuasan mahasiswa sebesar 0,465. Kedua, terdapat pengaruh positif dan signifikan kinerja dosen terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Agama Islam di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) Kota Pekanbaru. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,487 dan koefisien determinasi R2 sebesar 0,237. Analisis regresi sederhana, menunjukkan persamaan regresi , yang berarti bahwa setiap peningkatan satu skor kinerja dosen akan mempengaruhi peningkatan skor kepuasan mahasiswa sebesar 0,376. Ketiga, terdapat pengaruh positif dan signifikan layanan akademik dan kinerja dosen secara bersama-sama terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Agama Islam di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Swasta (PTKIS) Kota Pekanbaru. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai koefisien (r) sebesar 0.552 dan koefesien determinasi R2 sebesar 0,305 dan analisis regresi ganda yang dilakukan secara bersama-sama, menunjukkan persamaan regresi yang berarti bahwa setiap peningkatan satu skor layanan akademik dan kinerja dosen akan mempengaruhi peningkatan skor kepuasan mahasiswa sebesar 0,497. Kata kunci: Layanan Akademik, Kinerja Dosen, Kepuasaan Mahasiswa

Actions (login required)

View Item