Siti Nuranjar Sari, Anjar (2025) IMPLEMENTASI LAYANAN TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DI SMP IT NURUSSALAM PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (SKRIPSI GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (600kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi layanan tenaga administrasi di SMP IT Nurussalam Pekanbaru. Jenis penelitian ini menggunakan analisis data kualitatif dengan proses pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik Analisa data yang peneliti gunakan dengan melakukan beberapa pendekatan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, verifikasi dan penarikan Kesimpulan serta melakukan teknik pengolahan triangulasi data. Penelitian ini menemukan bahwa 1). SMP IT Nurussalam menerapkan layanan berdasarkan unsur-unsur dari layanan seperti tangibels (kemampuan), reliability (kehandalan), responsivenes (ketanggapan), assurance (jaminan), dan empaty (perhatian). 2). Faktor pendukung implementasi layanan tenaga administrasi sekolah adanya rapat bulanan dan evaluasi secara terus menerus untuk mengasah kemampuan skill serta untuk memperbaiki tugas-tugas yang belum bisa diterapkan dengan, adanya sarana prasarana yang cukup memadai sehingga dalam proses pengerjaanya dapat dilakukan dengan maksimal. Faktor penghambat tugasnya masih ada terjadi kesalahan seperti tidak teliti dalam penulisan jika yang diminta layanan dengan tulisan.

Actions (login required)

View Item