RAFID SYUHADA, - (2024) KOMUNIKASI PUBLIK PEMERINTAH KOTA PEKANBARU DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI RAFID SYUHADA.pdf Download (4MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : RAFID SYUHADA Jurusan : Ilmu Komunikasi Judul : Komunikasi Publik Pemerintah Kota Pekanbaru dalam Membangun Citra Positif Pemerintah Kota Pekanbaru melakukan komunikasi publik menggunakan layanan teknologi komunikasi melalui laman www.pekanbaru.go.id. Penggunaan portal ini diharapkan dapat menjangkau seluruh masyarakat Pekanbaru lebih luas dalam membangun citra positif. Tujuan penelitian ini ingin melihat bagaimana komunikasi publik pemerintah Kota Pekanbaru dalam membangun citra positif. Metode penelitian menggunakan kualitatif dengan teknik analisis deskripsi kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi publik pemerintah Kota Pekanbaru dalam membangun citra positif adalah bentuk komunikasi dari atas ke bawah (top-down) adalah mulai dari instruksi/perintah Walikota bersama Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, kemudian diteruskan ke Diskominfotiksan selaku humas pemerintah terkait semua yang berkaitan program pemerintah. Sedangkan pola komunikasi dari bawah ke atas (bottom up) berupa aspirasi masyarakat melalui layanan pengaduan masyarakat (SP4N LAPOR!) untuk diteruskan secara berjenjang kepada Walikota melalui OPD terkait. Dari hasil komunikasi publik tersebut dapat membentuk citra positif pemerintah Kota Pekanbaru dilihat dari aspek transparansi, akuntabilitas, efisien dan inovasi, dan pemberdayaan masyarakat, serta keamanan dan stabilitas yang dipublikasikan melalui laman www.pekanbaru.go.id. Kata Kunci: Komunikasi Publik, www.pekanbaru.go.id, Citra Positif Pemerintah

Actions (login required)

View Item