NUR ANGGAINI SINAGA, - (2024) PERAN TENAGA ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI SEKOLAH MENENGAH ATAS DATUK BATU HAMPAR. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (684kB)
Preview	Text SKRIPSI NUR ANGGAINI SINAGA.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Nur Anggaini Sinaga (2024): Peran Tenaga Administrasi dalam Meningkatkan Mutu Layanan Administrasi di Sekolah Menengah Atas Datuk Batu Hampar Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran tenaga administrasi dalam meningkatkan mutu layanan administrasi di Sekolah Menengah Atas Datuk Batu Hampar.Adapun informan penelitian ini terdiri dari: kepala sekolah, kepala tata usaha, waka kurikulum, guru, dan siswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. sedangkan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, paparan data, penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dapat menunjukkan bahwa: 1) peran tenaga administrasi dalam meningkatkan mutu layanan administrasi di Seklah Menengah Atas Datuk Batu Hampar yang masih kurang optimal, 2) kendala tenaga administrasi dalam meningkatkan mutu layanan administrasi di Seklah Menengah Atas Datuk Batu Hampar seperti Kelengkapan berkas dari siswa/orang tua kadang-kadang telat, pengumpulan SKHUN yang dari SMP terlambat, serta berkas beberapa guru juga belum lengkap, sehigga gudang arsip belum bisa terlengkapi dan belum tertata rapi, Para pengguna jasa juga merasa kurang puas dengan fasilitas yang ada. Hal ini bisa terjadi karena kurangnya tenaga administrasi di sekolah ini. Kata kunci : Peran Tenaga Administrasi, Mutu Layanan

Actions (login required)

View Item