DIAH SAHFITRI, - (2024) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, GRATIS ONGKOS KIRIM DAN CASH ON DELIVERY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE PADA MASYARAKAT KELURAHAN BINAWIDYA KECAMATAN BINAWIDYA KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI DIAH SAHFITRI.pdf Download (3MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (872kB)

Abstract

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, GRATIS ONGKOS KIRIM DAN CASH ON DELIVERY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ECOMMERCE SHOPEE PADA MASYARAKAT KELURAHAN BINAWIDYA KECAMATAN BINAWIDYA KOTA PEKANBARU DIAH SAHFITRI 12070122849 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review, gratis ongkos kirim dan cash on delivery terhadap keputusan pembelian. Penelitian dilaksanakan pada masyarakat Kelurahan Binawidya Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah kuantitatif. Sampel berjumlah 96 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis linear berganda dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel online customer review (X1) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), gratis ongkos kirim (X2) tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y), dan cash on delivery (X3) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Kata Kunci : Online Customer Review , Gratis Ongkos Kirim, Cash On Delivery, Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item