NUR MULIANI, - (2024) Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Helm Merek KYT ( Studi Kasus di Kota Pekanbaru ). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB IV.pdf Download (6MB) | Preview
	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (891kB)

Abstract

ABSTRAK Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Helm Merek KYT ( Studi Kasus di Kota Pekanbaru ) OLEH: NUR MULIANI 12070120712 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Kepuaan Konsumen Pengguna Helm Merek KYT Produk (Studi Kasus di Kota Peknabaru). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode regresi linier berganda. Jumlah sampel dalam penelitian ini 100 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan program SPSS V.26. Hasil penelitian ini menunjukkan secara parsial Kualitas Produk dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Helm Merek KYT. Hasil pengujian secara Simultan menunjukkan bahwa Kualitas Produk dan Brand Image memiliki pengaruh Positif dan Signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pengguna helm merek KYT . Nilai R Square sebesar 0,613 atau 61,3%, menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk dan Brand Image secara keseluruhan memberikan pengaruh sebesar 61,3% terhadap variabel Kepuasan Konsumen Sedangkan sisanya sebesar 38,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : Kualitas produk, Brand Image dan Kepuasan Konsumen

Actions (login required)

View Item