M. YULIAN SAPUTRA, - (2024) PELAYANAN MANASIK BAGI JAMAAH UMRAH OLEH MUTHAWWIF DI PT. AN-NAJWA ISLAMIC TOUR AND TRAVEL KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (8MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : M. Yulian Saputra Jurusan : Manajemen Dakwah Judul : Pelayanan Manasik Bagi Jamaah Umrah Oleh Muthawwif di PT. An-Najwa Islamic Tour and Travel Kota Pekanbaru Penelitian ini dilatar belakangi adanya beberapa jamaah umrah yang tidak merasa puas dengan pelayanan manasik yang diberikan muthawwif, seperti materi manasik yang kurang jelas dan berfokus teori saja, metode penyampaian yang monoton, kurangnya interaktif muthawwif dengan jamaah, minimnya pengetahuan muthawwif tentang pelaksanaan ibadah umrah, kurangnya praktik lapangan yang disediakan sehingga jamaah merasa ragu saat melaksanakan ibadah. Untuk itu diperlukannya kualitas pelayanan muthawwif dalam hal perbaikan manajemen yang baik sehingga pelayanan manasik oleh muthawwif kepada jamaah dapat menjadi optimal. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana pelayanan manasik bagi jamaah umrah oleh muthawwif di PT. An-Najwa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini memanifestasikkan bahwa pelayanan manasik bagi jamaah umrah oleh muthawwif di PT. An-Najwa direalisasikan dengan cara: Memberikan materi tentang umrah, penjelasan mengenai rukun, syarat ibadah umrah. Melatih praktik manasik umrah, memberikan pelatihan praktis tentang cara melaksanakan manasik dalam ibadah umrah (ihram, thawaf, sa’i dan tahallul). Membimbing saat melaksanakan ibadah umrah, memimpin dan memberikan arahan kepada jamaah dalam melaksanakan ibadah umrah. Memberikan nasihat dan motivasi, membantu jamaah menghayati ibadah dengan khusyuk, menjaga hubungan harmonis, serta meraih ibadah umrah yang mabrur. Kata kunci: Pelayanan, Manasik, Umrah, Muthawwif

Actions (login required)

View Item