Nadia Desriani, Nadia (2024) STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS ELECTROLUX PEKANBARU DALAM MENJAGA LOYALITAS KONSUMEN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (SKRIPSI GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Persaingan dalam industri elektronik alat rumah tangga di Indonesia mendorong perusahaan seperti Electrolux Pekanbaru untuk memahami dan menerapkan strategi Marketing Public Relations (MPR) yang efektif. Rumusan masalah dalam penelitian ini Bagaimana Strategi Marketing Public Relations Electrolux Pekanbaru dalam Menjaga Loyalitas Konsmen? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi Marketing Public Relations yang di gunakan Electrolux Pekanbaru dalam Menjaga Loyalitas Konsmennya. Penelitian ini menggunakan konsep Marketing Public Relations oleh Thomas L. Harris (1991). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan mewawancarai pemegang kepentingan untuk mendapatkat informasi mengenai Strategi Marketing Public Relations yang digunakan Electrolux Pekanbaru dalam menjaga loyalitas konsumennya. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa Electrolux Pekanbaru menerapkan Strategi Push dengan terfokus pada kerjasama dengan distributor dan promosi, Pull Strategy, dengan memanfaatkan publikasi dan penerbitan, memprioritaskan pelayanan dan kepuasan konsumen hingga pemberian hadiah kepada konsumen. sementara strategi Pass berfokus pada kampanye PR. Dalam konteks penelitian ini, penerapan strategi MPR menjadi kunci dalam membangun dan memperkuat loyalitas konsumen.

Actions (login required)

View Item