T. FARHAN ALTHAF, - (2024) PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, SERVANT LEADERSHIP, HARDINESS, DAN BURNOUT SYNDROME TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK RIAU KEPRI SYARIAH (BRK SYARIAH) DI KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI T. FARHAN ALTHAF.pdf - Published Version Download (5MB) | Preview
	Text (BAB HASIL) BAB IV (6).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (798kB)

Abstract

ABSTRAK T. Farhan Althaf (2023) : Pengaruh Organizational Citizenship Behavior, Servant Leadership, Hardiness, dan Burnout Syndrome Terhadap Kinerja Karyawan Bank Riau Kepri Syariah (BRK Syariah) di Kota Pekanbaru Kinerja karyawan merujuk pada sejauh mana individu atau kelompok karyawan mencapai tujuan dan memenuhi harapan yang telah ditetapkan oleh organisasi. Kinerja ini dapat diukur melalui berbagai indikator, termasuk produktivitas, kualitas pekerjaan, keterlibatan, inovasi, dan pencapaian tujuan strategis organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan di Bank Riau Kepri Syariah cabang Kota Pekanbaru. Faktor-faktor yang menjadi fokus penelitian meliputi Organizational Citizenship Behavior, Servant Leadership, Hardiness, dan Burnout Syndrome. Metode penelitian yang digunakan adalah survei desain dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian diambil dari karyawan Bank Riau Kepri Syariah cabang Pekanbaru yang berjumlah 75 karyawan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis dalam penelitian ini terdiri dari uji t, uji f dan uji koefisien determinasi. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa Y = 12,965 + 0,321 X1 + 0,296 X2 + 0,071 X3 - 0,196 X4 + ε sehingga secara spesifik, Organizational Citizenship Behavior dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan di Bank Riau Kepri Syariah cabang Pekanbaru. Hasil uji t menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior berpengaruh signifikan dengan t hitung sebesar 3,303 > 1,661 dan signifikansi 0,002 < 0,050. Servant Leadership berpengaruh signifikan dengan t hitung sebesar 2,990 > 1,661 dan signifikansi 0,004 < 0,050. Hardiness berpengaruh tapi tidak signifikan dengan t hitung sebesar 0,860 < 1,661 dan signifikansi 0,393 > 0,05. Burnout Syndrome berpengaruh negatif signifikan dengan t hitung sebesar -2,041 > 1,661 dan signifikansi 0,045 < 0,050. Secara simultan, hasil uji F menunjukkan angka sebesar 9,030 > 2,63 dengan signifikansi 0,000 < 0,05 yang disimpulkan bahwa secara simultan, Organizational Citizenship Behavior, Servant Leadership, Hardiness, dan Burnout Syndrome memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil koefisien determinasi menunjukkan besaran pengaruh sebesar 30,3%. Implikasi temuan ini adalah pentingnya manajemen organisasi dalam mendorong perilaku kewarganegaraan organisasional yang positif, menerapkan gaya kepemimpinan pelayan, meningkatkan ketangguhan individu, dan mengelola potensi burnout untuk meningkatkan kinerja karyawan . Kata Kunci: OCB, servant leadership, hardiness, burnout syndrome, kinerja

Actions (login required)

View Item